中国民航网 通讯员仇建 报道:截至10月13日，黑龙江机场集团所辖各机场今年完成旅客吞吐量累计突破2000万人次。

今年以来，随着社会和经济的快速恢复，民众的航空出行日渐高涨，黑龙江机场集团对接各航空公司通过加密航班、优化航线时刻等举措，全力打造哈尔滨至大湾区、大兴、海南、青岛等地的空中快线，为旅客提供无缝隙全流程服务。尤其在旅游旺季，通过增加班次、调换机型等方式灵活调整运力配置，加密省内机场至北京、上海等城市的航班密度，协调南航、川航、国航、东航、海航等航空公司在哈尔滨—北京、上海、广州、三亚、成都、深圳、海口等热门航线更换宽体机执行，充分满足广大旅客出行需求。据统计，截至10月13日，黑龙江机场集团所辖各机场今年共保障航班起降150845架次，完成旅客吞吐量2004.7万人次、货邮吞吐量10.2万吨，同比分别增长68.8%、103.4%、28.7%。

为服务广大旅客顺畅出行，黑龙江机场集团以客户需求为导向，以安全便捷为基础，全面提升航空服务品质。持续推广“首乘旅客”“无人陪伴”等服务，打造无缝隙特殊旅客服务产品体系，助力特殊旅客便捷出行。加快智慧机场建设，推广“一脸通关”模式，提高全流程无纸化服务能力，满足旅客无接触自助出行服务需求。创新“干支通、全网联”服务模式。聚焦中转旅客航空出行中转服务的痛点与难点，优化转机流程，缩短中转衔接时间，尤其针对转机衔接时间较短的旅客，为其提前打印登机牌、提供专人专车引导、开展“桥对桥”快速保障服务，让旅客真切感受到航空运输的通达性和便捷性。

下一步，黑龙江机场集团将坚持以旅客需求为导向，聚焦国际航空枢纽战略，创新“干支通、全网联”服务模式，推进新常态下航空旅游营销新格局，促进“航空+旅游”深度融合，不断满足人民群众美好航空出行需要，助力地方经济发展。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：程凌）