中国民航网 通讯员张书寰、余婉 报道:“以三清山为名,一跃而起,奔向祖国四面八方,鲲鹏展翅,日行千里之外,你是我们的翅膀……”这是旅客钟永伟在候机期间有感于上饶机场工作人员细心、贴心、暖心的服务,写下的赞美诗《三清山机场之歌》。
5月8日下午,上饶机场值班负责人李房辉在航站楼巡视检查,发现值机区域有位旅客行动不便,便主动上前询问是否需要帮助,随即搀扶旅客就近入座。在聊天中,李房辉得知旅客遇到了与转机有关的专业问题,便热情地为旅客答疑解惑并细心询问了解旅客的身体情况。随后,李房辉积极与航空公司协调,为旅客办理临时轮椅服务,同时通知相关工作人员引领旅客通过安全检查,陪同至相应登机口候机。
“机场的服务让我有家的感觉!”旅客名叫钟永伟,三清山风景名胜区枫林镇人,是一名中文教师,他对工作人员的热情服务表示衷心感谢,并称赞不已。在登机口休息时,他让陪同工作人员拿来纸笔,一气呵成、洋洋洒洒地写满了两页纸,为上饶机场写下了这首情真意切的赞美诗。

(上饶机场供图)
李房辉表示:“一首赞美诗不仅仅是一份荣誉和肯定,更是一份责任。上饶机场将始终秉承‘服务无小事’宗旨,想旅客之所想,解旅客之所忧,努力为来自五湖四海的旅客带去最温暖的平安出行体验!” (编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:程凌)