孙思邈说过：“善为医者，行欲方而智欲圆，心欲小而胆欲大”。在我身边有这样一位平凡的内科医生，但在她身上一次又一次的发生着不平凡的故事。入职呼和机场7年来，她凭着精湛的医术及刻苦钻研的精神，多次成功处理应急医疗事件，参与多个医疗急救专业教材的编写，并完成了8个创新项目，在国家级期刊上发表论文5篇余。一个科室是一个团队，而她是团队的灵魂。她就是应急保障部医疗急救室首席医师郭玉珍。

“真情”须有“真功”

2023年4月4日15:09，接到紧急出诊电话后，郭玉珍与同事以最快的速度赶到了旅客身边。旅客虚弱的陈述病情，腹痛10分钟，呈剧痛，呕吐2次。郭玉珍详细询问病史，患者此次为转移性右下腹痛，并进行体格检查：血压125/80mmHg，右下腹压痛（+），反跳痛（-），考虑为阑尾炎， 因旅客为适龄女性，腹痛剧烈，故不排除宫外孕。从医多年，她敏锐地意识到：如果是宫外孕，那将是十分危险的。于是她马上安排，以最快的速度将旅客转运至国际蒙医院，到达医院后，医务人员为旅客办理就诊手续，一切都安排妥当后，医务人员才返回机场。

在返回机场后，郭玉珍依然不放心，给旅客打去了回访电话，得知旅客果然为宫外孕。旅客说：“非常感谢你们，幸好转运及时，要不然我会有生命危险”，郭玉珍非常欣慰的说：“作为一名医生，这是我的职责，在机场内你们的健康和安全，我来守护”。 这样的例子在郭玉珍从医的历程中只是一个缩影，“健康所系，性命相托”是医生的誓言，不忘初衷，医生是职业，更是使命。

腹痛旅客救治现场（刘刚/摄）

在和郭医生的聊天中，她对我们讲：从医20余年中抢救了无数位危重病人，但有位患者令她印象非常深刻，因为他是一个年仅20多岁的年轻小伙子。那是2021年，当时这位旅客出现心脏不适，询问病史得知旅客既往有肾结石、肾炎、肾积水，当时在飞机落地过程中突发胸闷，呼吸困难，郭玉珍赶到时旅客已出现意识模糊，面色苍白，嘴唇青紫，四肢无力。查体血压已测不出，呼吸浅快，脉搏摸不到，她考虑旅客出现心源性休克，心律失常，旅客此时病情危重。郭医生立即给予对症处置，经过5分钟激烈的抢救，旅客意识逐渐恢复，复测血压85/60mmHg，呼吸逐渐恢复平稳，症状明显好转，征得家属同意后医务人员将旅客安全的转运至附院进一步治疗。

“才20多岁呀！这个小伙原本可以有大好的青春来书写自己的人生，但却偏偏得了这么重的肾疾病，愿他能够早日康复，愿老天多给予这位可怜旅客一点怜悯。”郭医生经常会为旅客的不幸遭遇感到难过。这除了她性格中的善良外，也是因为她深知作为服务行业从医者，应有一颗为旅客服务的真心和善心。

“在民航做医生，可不是光靠善心就够了，必须有过硬的‘真功夫’才行。许多都是急症，必须在极短时间内迅速诊断、果断处置，对与错之间，可能就是一条生命……”郭玉珍感慨地说。

以“专心”铸“专家”

2015年5月，从医20余年的郭玉珍离开了托县医院ICU，踏上了新的征程，入职呼和机场。这个决定对她来说是一个新的挑战，但意志坚定的她相信：无论前方是沟壑、是荆棘，只要努力，没有什么困难是克服不了的。入职后，这里的工作模式与医院可以说是大相径庭，尤其是机场应急救援知识对她来说，既有新鲜感又富有挑战性，她没有选择退缩，她把握每一次学习的机会，日常的拉动演练，她几乎都会参加，与专业人员进行探讨；在孜孜不倦的学习中，她的应急救援知识储备不断丰富，她的应急救援能力也得到了质的飞跃。2022年被选拔为集团应急救援专家库一员。她主持研发的《生命彩带——小儿急救用药标准》这个创新项目还取得了国家实用新型专利。短短5年时间，她以第一作者身份在国家级期刊上发表论文5篇余。

应急救援演练现场（纪博/摄）

她在完成好本职工作的同时，也不断地开发创新思维。在她的努力下，短短几年时间便主持完成了八个创新项目，其中六个创新项目获奖，获得最高奖项为集团“五小”三等奖；可谓是战功赫赫，同事们亲切地称她是“创新达人”。

创新荣誉证书（郭玉珍/摄）

从“医师”到“讲师”

在应急保障部日常的工作中，她会扮演不同的角色，她是医生，同时也是讲师；入职7年来，郭玉珍先后完成多次授课，从科室内部、部门内部、机场内部到支线机场讲台上，曾多次留有她的身影。在她的培训中，许多人了解了急救知识，因为她的平易近人，所有人都愿意与她交心谈心，并且她也得到了认可，大家赋予她一个敬爱的称呼“知心大姐姐”。

在她的努力下，先后参与集团《应急救护培训教材》的编写，参与集团公司监察事项库的编写，主持完成部门层级《医师标准化课程》和《护士标准化课程》的编写；负责医护岗位复训及新员工培训，累计培训课时120课时，期间共培养新员工6名。2019年在内训师风采大赛中荣幸的被评为了集团中级内训师。2021年带领团队编写的管理案例“解谜破雾出重围，众志成城抗疫情”获得首都机场平安类三等奖。2022年开发的《黄金四分钟教你学会“心肺复苏”》课程获得首都机场管理学院银牌课程奖，并取得了首都机场中级内训师认证资格。

讲课现场（文佳/摄）

俗话说老天定不会辜负每一个努力的人，她作为一个70后的大姐姐，本可以安逸的生活，但她却选择不断挑战自我，一次又一次的成果使他成为了一名名副其实的优秀讲师。

检伤分类考核现场（宋红霞/摄）

身边优秀的人才有很多，但郭玉珍医生是不一样的存在，她是平凡岗位的铿锵玫瑰，用她对旅客的真诚和对职业的执着，实践着救死扶伤的箴言。（中国民航网 通讯员宋红霞、李丹）（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：程凌）