《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：近日，上海浦东机场与浦东候机楼治安派出所紧密合作，携手组建“少年服务队”，推出多项专属暖心服务，有效破解了儿童出行中的实际难题，筑牢青少年旅客安全顺畅出行的服务防线。

在浦东机场航站区管理部旅客服务科党支部与治安派出所党支部的协同推动下，双方群策群力，锚定部分儿童旅客无法办理电子临时乘机证明等现实堵点，整合资源搭建合作联络平台，成立了这支专门服务未成年旅客的联合队伍。

“少年服务队”重点提供两大专属服务：一是儿童临时乘机证明一站式办理。以往旅客需自行前往派出所办理，耗时较长。如今服务队可现场协助对接公安窗口，大幅缩短办理时间。二是为候机楼内走失或遇到特殊情况的青少年提供专业陪伴、联络家人、心理疏导等服务，全程守护直至登机或家人接回，保障其出行安全与心理健康。

试运行以来，“少年服务队”已高效办理临时乘机证明60余起，并为4名青少年提供及时的陪伴支持。为了进一步优化服务，机场还在两座航站楼出发层旅客服务中心增配专用打印机，协调机场公安人员常驻现场，实现临时乘机证明“即时审核、即时打印”，显著提升了办理效率和旅客体验。

（本文图片均由浦东机场提供）

此次警企联动从经验交流到平台共建，从难题共解到精益求精，不仅体现了浦东机场在精细化服务上的持续创新，而且在实战中显著提升窗口服务效能，于细微处筑牢青少年平安顺畅出行的温暖防线。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）