中国民航网 通讯员张岩 报道：5月4日，突泉太平机场为年过九旬的老人提供了一次特殊的“首乘”服务，圆了老人的一个“飞机”梦。

4日上午，一名中年男子（冯先生）来到突泉太平机场，想要为其姥爷购买一张突泉至通辽的机票，让老人乘坐一次飞机完成夙愿。

据冯先生所述，其姥爷已91岁高龄，目前在突泉县居住，去年得知突泉要建机场时便时刻关注机场动态。老人从来没有坐过飞机，坐飞机是他一生以来的夙愿，得知突泉机场通航了，更是时常在嘴边念叨。家人为了不给老人留下遗憾，希望能让老人坐一次飞机。

由于老人已经超过航空公司乘机年龄规定上限，按要求已不能乘机。但机场工作人员经过详细了解老人身体状况、结合实际运行情况及与亚捷通航积极沟通后，决定在5月5日通辽—突泉航班到达下客后，让老人进入机舱，体验乘坐飞机的感觉，帮助老人圆“飞机梦”。

5月5日13时，老人及其家属一行5人提前到达突泉机场。机场工作人员为其办理了临时通行证并陪同老人参观了候机楼。参观过程中工作人员向老人耐心详细地讲解了机场的基本情况和整体保障流程。14时25分，通辽—突泉航班落地，老人在候机楼内近距离观看了飞机从降落到滑行至停机坪的全过程；随后老人经过安全检查进入停机坪，在工作人员的搀扶下，小心翼翼地登上飞机，一边体验乘坐飞机的感觉，一边听机长介绍飞机的各项设施。结束了机上参观体验，老人与飞机近距离合影留念。在离开机场时老人说到：“能坐上飞机，是我这辈子最开心事”。

服务无止境，满意无终点。只要在充分考虑旅客需求、了解旅客想法的基础上，向外延伸“一点点”，就能为旅客提供更有温度的服务。这次特殊的“首乘”服务保障，不仅让老人圆梦，也给机场发展带来了更多的启发。

下一步，突泉太平机场将始终践行“人民航空为人民”宗旨，坚持以服务地方经济社会发展为己任，在确保安全运行的前提下，合理利用间歇时间，发挥专业优势，帮助更多需要帮助的人，为老人“圆梦”，为青少年“筑梦”。（编辑：李季威 校对：王亚玲 审核：程凌）