中国民航网 通讯员薛童 报道：大小的行囊见证浓浓乡愁，相同的期盼奔向五湖四海。春运以来，玉龙机场航站楼内，人流如梭，客流增幅明显。赤峰机场在春运期间进一步加强特殊旅客保障服务。

春运期间旅客流量大幅增长（薛童/摄）

在保障春运期间，对于无陪儿童交接程序上，做到全流程无断点服务，从值机到安检、登机直至落地各个节点交接清晰，全程相伴。工作人员会贴心为小朋友们拿好行李，赠送小礼品，与小朋友们交谈。做到时时有人管，事事有人办。工作人员从家长手中接过来的不仅仅是一个小朋友，而是一份责任。

春运期间保障无陪儿童（薛童/摄）

同时，在春运期间加强针对70周岁以上，独自乘机出行的老人提供引导服务。工作人员带领无陪老人优先办理乘机手续、优先安检、优先登机。各个节点交接清晰，全程相伴。让无陪老人不孤单、不迷茫。

针对轮椅旅客，值机服务部在指定位置放置轮椅，为出行不便的旅客以及老年旅客提供方便与关爱，让他们也能够顺畅出行。工作人员为轮椅旅客提供全程相伴服务，从坐上轮椅那一刻起到送上飞机，每个环节都享有无缝衔接保障。

春运期间保障老年轮椅旅客（薛童/摄）

对于首次乘机旅客，认真做到在旅客实际需求出发，为首乘旅客提供线上预约服务。旅客可以通过赤峰机场微信客服中心及问询电话进行预约。还在候机楼醒目位置处，设计制作了生动醒目的立式指引牌，由工作人员为首乘旅客提供问询指引、优先值机、行李托运、优先登机等服务。

下一步，赤峰机场值机服务部将持续优化特殊旅客的全流程可视化保障服务。并在提升服务的基础上，采取更多人性化的举措，通过无缝隙地出行守护，护航春运。并坚持做到不断创新服务举措，以“中国服务、畅享草原”为宗旨，“细心服务”为核心。将真情服务落到实处，为旅客提供更加优质、快速、便捷的出行服务。