中国民航网 通讯员张佳慧 报道：为全力做好冬季旅客服务保障工作，进一步践行民航“真情服务”理念，提升寒冬季节旅客出行体验，从1月1日起，抚远机场开展了“暖身伴行”服务主题活动，为旅客提供舒心、便捷的出行体验。

进入冬至节气以来，抚远进入了一年中最为寒冷的“数九”时段，为做好机场冬季地面服务保障工作，抚远机场坚持真情服务理念，总结提炼历年好的做法和经验，精心策划部署，以引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民便利四个方面为服务基准点，开展了“暖身伴行”服务主题活动。活动期间，工作人员早早地整理好仪容仪表，佩戴红飘带，在候机大厅内流动执勤，变被动服务为主动服务，特别关注病残旅客、老年旅客、无陪儿童等特殊旅客群体，提供全程陪伴和帮扶工作；同时在候机区域免费提供红糖姜茶等热饮，为有需求的旅客提供毛毯、暖手宝等暖心服务，让旅客“出行无障碍，处处有关怀”。“暖身伴行”服务举措也得到了广大出行旅客的一致好评，大家纷纷为暖心的“东极服务”点赞。

春运在即，抚远机场将持续夯实服务保障基础，完善各项服务流程，不断提升服务品质，凝聚真情服务的点滴力量，推动服务保障能力向更高水平迈进，确保抚远机场春运服务保障工作顺利开展。