中国民航网 通讯员杨家旭、郑茜茜 报道：6月28日，旅客段先生将一面写有“忠于职守尽职责、热情服务为人民”的锦旗，寄至天津滨海机场，对员工曹林帮助其找回遗失的书包表示感谢。

6月初的一个傍晚，旅客段先生焦急万分的来到停车场办公室寻求帮助，称其下飞机后，丢失了一个黑色双肩包，怀疑遗落在了停车场内，书包内有个人证件及贵重物品，对自己来说很重要。在得知了段先生的情况后，员工曹林立即查找场内监控录像，通过调取段先生从下飞机到离开停车场的录像，发现其乘坐的车辆后备箱并未关严，车辆在驶出车位时，将书包掉落。后面一辆白色的轿车经过，将该书包拿走。曹林通过锁定白色轿车轨迹，在该车驶出停车场时记录下该车车牌号。同时联系机场公安，查询该车主信息，联系车主要求其返还书包。最终，车主返还了段先生的书包。

为表示感谢，段先生特意制作了锦旗，对曹林助人为乐、周到细致的服务表示感谢。下一步，天津滨海机场将继续秉承“旅客至上”的宗旨，提升服务标准，持续践行“真情服务”理念，更好的服务旅客。