自2022年北京冬奥会、冬残奥会成功举办后，北京成为了双奥之城，而北京首都机场T3航站楼也成为了双奥航站楼。刘建平，首都机场安保公司（以下简称“安保公司”）基层管理人员，北京首都机场T3航站楼，对于她也有一份特殊的意义。

青春之我，奥运与我

2001年7月13日北京申奥成功，国际奥组委主席萨马兰奇庄重宣布2008年奥运会主办城市---北京。这是一个令中国人兴奋、激动和扬眉吐气的时刻，那一年刘建平15岁，对于奥运会她没有任何概念，认为这是离自己很远的事情。2004年1月刘建平作为一名实习生踏入了安保公司，开启了她的安检职业生涯。那一年她18岁，和其他员工一样，每天忙碌在自己的岗位上。2008年一座被全世界瞩目的单体最大航站楼---T3航站楼拔地而起，它承载着许多人的青春和梦想，2008月8日，北京奥运会在北京鸟巢开幕，这也是T3航站楼迎来的第一个奥运会，而刘建平也有幸做为第一批转场的人员来到了这座当时堪称奇迹、创造世界之最的T3航站楼。这一年也是所有人盼望已久的时刻，四年的积累只为这一刻，刘建平有幸参与了奥运会的保障，这是她离奥运最近的一次，经历过后刘建平才明白身上的这份荣傲和责任，这一年我22岁，T3航站楼1岁。

用细心换安心，践行真情服务

十年后，2018年的12月27日，刘建平通过自己的努力成为一名基层管理人员，她主要承接日常工作中行政、服务工作。自担任基层管理人员以来，她始终恪尽职守，不断思考如何做好管理工作，不断思考如何提升员工自觉服务旅客意识，真正提升旅客过检体验，为构建人文机场贡献力量。为打造有“中国温度”的真情服务，以“两舱通道”为试验通道，将日常的问候方式更改为亲切式问候，并根据时令、节日，对旅客进行问候语。为坚持“人民航空为人民”的服务理念，将老年人等特殊旅客的服务需求作为落实“真情服务”的重要内容，刘建平细化老年人过检服务流程，制定各岗位帮扶举措，并带领全员进行学习，给予老年人便捷、舒适的过检体验。此外，刘建平经常深入安检通道，在帮助老年人过检时，她发现可以通过改造无障碍爱心通道，来提升旅客的过检体验，刘建平将此服务短板进行上报，并进行跟踪改造。那一年，她32岁，T3航站楼11岁。

携手同行，坚守“疫”线

2019年突发的新冠疫情给大家带来了很多的困扰，每个人的脸上多了一层口罩，而曾经熙熙攘攘的候机大厅、值机大厅也变得空旷起来，首都机场T3航站楼只能用自己的庞大的臂膀为每一位过往的旅客遮风挡雨，让他们享受这匆忙中的温馨。刘建平同众多国门安检员一样，坚守在“疫”线，她主动承担疫情防控相关工作，恪尽职守，她将疫情防控相关工作整理成应知应会，利用航班间隙时间对员工进行提问，检查员工防疫四件套是否佩戴正确。此外，她利用休息时间到员工宿舍对员工宿舍内消毒、通风、出入宿舍登记情况等进行检查，刘建平在用自己的方式为抗击疫情贡献一份力量。这一年她33岁，T3航站楼12岁

冰雪之约，共赴未来

经过十四年的发展历程，2022年冬奥会在北京成功举办，这一次刘建平也参与此次冬奥会的保障工作。受疫情的影响保障人员需要闭环管理，在岗要穿着防护服，佩戴防疫六件套，在密闭的防护服下，刘建平承载着不小压力，不仅要保障好空防安全，更要做好自身防护安全。为了能够给出港旅客良好的过检体验，她带领员工为旅客送上春联、福字等，同时全面利用资源，在安检通道后方摆放长桌，为旅客收拾行李物品提供更大的空间。为了能够给出港保障提供更有效的空间，T3航站楼割舍了自己身体的一半空间为冬奥保驾护航，一半还要承载常规旅客的日常出行。为了实现好来快走的目标，T3在即将迎来的涉奥人员离境高峰时期，它将自己全部奉献出来，2022年2月20日首都机场拿走了T3航站楼的所有资源，T3航站楼官宣暂停向社会公众开放，全部用于冬奥航班保障，这也是自开楼以来从来没有过的，在三天时间内，即消化了境外冬奥代表团的回程高峰。一夜之间实现了T3航站楼国内航班向T2航站楼的转场，实现了冬奥保障区的扩展和布局。这一年刘建平36岁，T3航站楼14岁。

北京冬奥会成就了双奥航站楼，双奥航站楼也成就刘建平，这不仅仅是骄傲、自豪，更多的是自我沉淀，这是刘建平人生当中可圈可点的一笔，就是这样一笔一笔的圈圈点点，才能绘画出她的美丽人生。（中国民航网 通讯员刘建平、李可欣）