中国民航网 通讯员罗云娜 报道：为践行“人民航空为人民”的行业宗旨，不断满足人民群众对美好航空出行的需求，落实真情服务理念，首都机场旅业公司全力做好航旅业务服务保障工作，不断洞悉旅客需求，创新航旅产品，展现核心能力，努力为旅客带来更加愉悦的航旅出行体验。

品质出行 满足旅客精细品质的出行需求

作为航旅资源的管理者，旅业公司与合约商户真诚合作、携手奋进、互利共赢，共同丰富航旅服务产品，为旅客出行提供更多选择。大兴机场遨途酒店是一家“为旅行者而设计的酒店”，不仅可以为旅客提供舒适怡人、安全便捷的休息服务，还可以为旅客提供品类多样的美食；大兴机场“刻睡休息舱”全天24小时面向旅客开放，采用160度可调节全自动沙发椅，给旅客带来零重力的休息体验；Mr.JUDY作为新美业领先时尚品牌，倡导“30分钟，一杯咖啡的价格”，打造专属的沉浸式洗发护发服务；大兴机场酒店预订、商务中心，可为旅客提供酒店预订、打印复印等服务，助力旅客品质出行。

快捷出行 满足旅客解放双手的无忧需求

旅业公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续优化行李运送服务，打磨行李运送服务产品，推广行李运送“行李门到门”服务产品，服务范围实现“行李送到家”覆盖京津冀全区域，“行李到家取”覆盖全北京市。推出行李运送业务“进社区”，在微信公众号社区商城上线行李运送服务产品，让行李运送服务产品走进群众生活，让更多旅客感受优质、便捷、高效的服务。在建党百年之际，行李运送业务入选中央党史学习教育官网我为群众办实事经验做法300件之一。

安心出行 满足旅客平安顺畅的保障需求

旅业公司始终坚持“安全隐患零容忍”，严守安全“四个底线”，大兴机场失物招领和安检暂存业务加强对中高风险地区进港航班物品的收发登记和消毒，推出安检暂存物品无接触领取服务，旅客可通过大兴机场APP或微信小程序进行“暂存预约”，并在预约时间前往领取，进一步便捷旅客，失物招领用心、专业的服务被人民日报海外版专题采访，刊发报道《在大兴机场探访失物招领》，并在30余家主流媒体上转载。遨途酒店暂停冷链食品使用、落实双扫码，悦指间美甲、Mr.JUDY配置专用消毒机，对重复使用的工具做到“一客一消”，为旅客平安出行保驾护航。

愉悦出行 满足旅客精彩纷呈的乐享需求

在建党百年之际打造“走进新国门、发现兴世界”精品文旅线路，发现“兴”世界项目入围“建党百年红色旅游百条精品线路”中 “走进大国重器，感受中国力量”-千年大计·未来雄安精品线路并获得“大兴区中小学生社会大课堂资源单位”，项目已累计为8587人提供讲解服务，其中接待中小学生社会大课堂活动、党建、团建活动95次，共计3582人，发现“兴”世界项目团队持续传播推广中国力量，传承红色基因，切实抓好党史学习教育。

首都机场旅业公司着力打造融合休闲、娱乐、便利、住宿、文旅等功能为一体的航旅资源，不断深挖航旅资源服务产品，塑造航旅服务新品牌，努力打造以真情服务为内核的服务新标杆。