中国民航网 通讯员张洋洋 报道：为扎实推进党史学习教育走深走实，不断把党史学习教育成果转化为广大职工办实事、解难题的具体行动，切实增强广大职工的获得感、幸福感和安全感，用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局。首都机场集团博维公司结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，不断提高认识、挖掘服务潜力，充分发挥公司业务特点和优势，为满足首都机场集团企业、员工用车需求，提供便捷、优质的车辆养护服务，开展“国门一家·用车无忧”服务活动，打造首都机场“车管家”的服务模式。

改善休息办公环境，提升客户服务体验

“如果上下班路上能顺路洗车，价格又优惠就太方便了”；“如果机场单位附近能有质优价廉的汽车维修厂就好了”；“如果机场周边有免费救援轮胎充气就能解决很多棘手情况了”；“如果……”现在这些不再是“如果”。

博维公司积极响应首都机场集团“服务好为旅客服务的人”号召，为员工提供后勤保障，把服务员工的实事做到员工心坎上，使员工能有好的状态、好的精神，提高工作效率，更好得为旅客服务。为更好地完成“国门一家·用车无忧”惠爱员工专项工作，满足首都机场企业、员工用车需求，为客户提供便捷、优质的车辆养护服务。积极策划第一期维修环境改造项目，共投入200余万元项目资金，在博维公司领导的大力支持下，经过6个月的努力，对车辆维修车间进行升级改造，建设车辆美容中心，翻新铺设厂区内部道路，更新添置维修设备，改善员工休息工作环境，装修客户接待中心等工作已全部完成，并投入使用。让首都机场集团企业、员工体验博维公司的用车管家式服务，增强首都机场集团企业员工的幸福感。

推出八类优惠服务项目

博维公司为解决员工用车维修费太高、车坏路边无人管、路边店维修质量没保障，事故车维修时间过长，保险流程繁琐等需求和痛点，针对这次“国门一家、用车无忧”服务项目，重点提高维修技术和质量水平，面向员工推出八类优惠服务项目，分别是：救援抢修、保养维修、洗车美容、钣金喷漆、轮胎服务、备件服务、验车服务、保险服务等。

在价格优惠方面，博维公司全面对标同类车型4S店的服务和收费标准，以“同城同质同价”的定价原则为参考，以“保本微利、诚信经营”为原则，最大限度为员工提供优惠，达成企业增收与员工受益的最佳平衡。汽车配件不高于主流电商平台的销售价格，保养维修工时费对标同类车型4S店价格打8.5折；优惠代办车险、验车，外联服务单位的优惠返点全部返还员工；此外，还推出了机场周边免费救援、免费轮胎充气等免费服务项目。博维公司对具体优惠服务项目和标准会公开公示，确保服务透明、收费透明，员工安安心心来修车，明明白白享优惠。维修价格可以打折，但维修服务和质量绝不打折。

做出12项服务承诺

为了让员工修车放心、用车无忧，博维公司从“优、快、好、省”四个方面，做出12项承诺，分别是：三优、三快、三好、三省。

三优即：对标4S店模式，服务质量优；精选采购渠道，备件质量优；专业技术团队，维修质量优。

三快即：专线远程指导，解决问题快；专职驻场救援，应急响应快；专车免费接送，往返交通快。

三好即：厂区环境整洁，服务面貌好；设施设备先进，维修体验好；机场保障单位，企业信誉好。

三省即：对标电商价格，修车省钱；专属预约服务，修车省时；专人管家服务，养车省心。

随着“我为群众办实事”实践活动的深入推进，首都机场博维公司为群众办实事的成效日益显著，让员工看得见、用得上、得到的实惠会越来越多！并将持续征求员工意见，倾听员工心声，让服务举措更贴近员工的难事、愁事、烦心事。