中国民航网 通讯员亓法俊 报道：近日，哈尔滨机场旅客服务部开通了抖音、快手直播账号，进一步践行“真情服务”，方便广大旅客获取出行信息。

旅客服务部充分利用抖音与快手微视频传播性广、推广性强的特点，将旅客须知、防疫指南等内容生动化、生活化展现给旅客观看，让广大旅客熟悉登机流程，了解乘机事项。据了解，旅客服务部每日10:00-11:30、13:00-15:00、18：00-23：30三个时段进行线上直播，围绕哈尔滨机场出行需知和粉丝群内相对集中的旅客问题进行普及，对粉丝在线提出的问题逐一进行回复。

旅客服务部抖音、快手直播账号开通后，最高单场浏览量达1万人次，缓解了96368问讯电话压力，并与旅客建立了良好的沟通联系，运营以来受到了全国众多网友的支持和关注。下一步，旅客服务部将充分借助抖音、快手平台传播力度强、受众面广、关注度高的优势，加大品牌宣传力度，充分展示哈尔滨机场良好的企业形象。