中国民航网 通讯员龚艳艳 报道：截至9月22日，通辽机场站前广场停车场自启用收费管理模式以来，已平稳有序运营42天。

通辽机场停车场于2012年由地方政府投资建设，2013年正式投入，总占地面积8.3万平方米，设有3个出入口，5条通道，共有停车位360个，其中：大客车专用车位10个、无障碍停车位5个及其他类别停车位345个。投用之初，本着便民惠民的初衷，机场停车场免费对外开放使用。由于不收取任何停车费用，场内经常有车辆长期停放，甚至出现停放时间超过三个月的“僵尸车”，最严重的时候，停车场过夜车辆多达120余辆，极大地占用停车场公共资源。近年来，越来越多的旅客向机场反映停车场环境脏乱差、找不到停车位、车被刮蹭找不到肇事者等问题。对此，机场公司也多次向市政府有关部门反映。后期通过监管部门的集中整治，情况虽然有所改善，但始终无法彻底解决停车场管理问题。旅客需求仍未得到妥善处理。本着“为民服务”的原则，2017年以来，通辽机场多次主动联系地方政府，协调停车场经营管理权事宜。经过多年的努力，最终于2020年10月取得停车场经营管理权。自此，开始了机场停车场“旧貌换新颜”行动。

改造基础设施，提升场区整体形象

2021年7月，通辽分公司对停车场电路进行了改造，对停车场出入口岛厅处岛台进行拆除，并重新浇筑基础、砌筑台面，改造停车场视频监控，埋设了光缆。定制停车场管理亭2个，设立标志标牌，购买停车场出入口快速道闸、出入口车牌识别一体机、车辆检测器、收费电脑、摄像机等管理设备54台，并顺利通过通辽市科尔沁区城管大队验收。

改造后的停车场 龚艳艳/摄

引入专业公司，实施规范管理，提升服务质量

2021年8月，为改善停车秩序，有效地缓解了通辽机场车流量多、停车位缺乏的问题，进一步满足了广大旅客的停车需求，提升了服务质量。机场公司委托专业停车场管理公司进场，负责停车场日常管理。目前，停车场现有6名车辆引导员及收费员，停车出入有序，停车场内外各项指示标识清晰明了，在进出口处与停车场内设有多个监控探头，实现了24小时监控管理，确保车辆停放期间的安全，让旅客更加放心。停车费缴费方式便捷，停车场实行自助扫码缴费方式，车主可在出口处微信扫码或支付宝支付停车费用，也可以使用现金缴费，提高了收费效率，减少了旅客停车缴费的时间。

启用收费管理的停车场 白建国/摄

 2021年8月10日通辽机场停车场开始正式收费。9月，在机场旅客满意度调查期间，有旅客反映自启用收费管理以后，机场停车场内乱停乱放的现象少了，没有“僵尸车”占用车位，停车位也不那么紧张了；而且，场区环境明显改善了，路平坦多了。一名经常出入通辽机场的旅客反映到“自从停车场收费由专人来管理以后，停车位好找了，也不用担心车停在这里，被人刮碰后找不到人了，放心多了！”

“转作风、优环境、重服务、提效能”一直是通辽机场提升服务，为群众办实事的重点和核心。下一步，通辽机场将不断践行真情服务的理念，始终为旅客提供安全、便利的停车服务。