中国民航网 通讯员王雪梅 报道：为深入推进“我为群众办实事”的工作要求，包头机场想旅客之所想，急旅客之所急，为满足旅客的各项需求增设了便民箱，可让旅客在第一时间得到帮助。

便民箱设置在包头机场问询柜台旁，放置了各类旅客急需物品。具体可分为四类：一是特殊旅客用品，便民箱放置了为老年旅客准备的老花镜、放大镜等物品，为婴儿准备了婴儿纸尿裤，为女性准备了女性用品等。二是生活用品，包括手电筒、风油精、雨伞、针线包、透明胶带、指甲刀，三合一快充充电线，从而充分满足各种特殊情况下的旅客需求。三是办公用品，包括纸、笔、胶棒、胶水、订书机、档案袋等。四是其他用品，包括针线包、剪刀、创口贴、日常药品等用品。同时，包头机场还会根据旅客的需求不断丰富便民箱物品种类，进一步方便旅客出行，例如夏季蚊虫较多，增加了风油精供旅客使用，节假日携带各类地方特产的旅客较多，特为旅客准备透明胶带方便旅客进行行李打包。旅客需要时，可联系便民箱旁问询处工作人员，登记后便可使用。“这个便民箱设置的真是太好了，这东西虽小，但有需要时还真不好找。包头机场考虑得真周到，一下解决了我们旅客的出行小难题。”一位旅客这样说道。

下一步，包头机场将继续从旅客需求出发，不断落实“我为群众办实事”的工作要求，提高旅客的服务满意度，丰富真情服务内涵，提升服务品质，使旅客出行更加放心、舒心、顺畅、便捷。