中国民航网 通讯员李开成 报道:为优化旅客出行舒心体验,提升旅客出行安全保障,北海机场安全检查站针对疫情防控服务与保障工作,着力以夯实“抓基层、打基础、苦练基本功”为导向,以深入践行“三个敬畏”精神为目标,认真组织安全检查员开展岗位服务知识专项培训。

8月22日上午,北海机场安全检查站“滨鹏卫旅”服务团队的86名安检员在安检站内训师的指导下,分批接受了岗位服务知识专项培训。培训针对疫情防控常态化要求,结合本职岗位服务工作特点分课题展开培训;一是对旅客的检查方式方法、岗位服务保障、员工个人防护及旅客引导提醒等工作进行了详细的讲解;二是结合实际工作的案例,针对不同的旅客群体,不同的服务对象,进行心理分析和讲解;三是在强化员工个人防护意识的同时,进一步提高员工的服务保障能力和服务技能。
通过此次岗位服务知识专项月课的开展,提升了员工对疫情联防联控的全局意识,明确了一线疫情防控规范,提高了员工自我防护能力,同时确保了疫情防控工作的有效实施,让空港的口罩终止病毒行程,让亲人般的温暖继续远行。
此次培训,安全检查站严格按疫情防控常态化要求,课前统一对培训室进行消杀,对员工进行体温检测,培训期间佩戴口罩有序进入培训教室,并保持间距有序落座,培训结束后对培训室进行常态化消杀处理。