中国民航网 通讯员薛舒文 报道：随着天气逐渐升温，为进一步加强雷雨季节航班的有序保障，首都机场旅业公司旅游业务积极总结经验基础，启动专门针对大面积航班延误和突发事件处置保障准备工作方案，确保雷雨季节运行安全平稳。

在安全运行方面，旅游业务强调坚守首都机场集团公司“ 0-4-3-3-3”安全工作思路，确保雷雨季节运行安全平稳顺畅。要求员工充分认清当前疫情防控常态化工作和安全运行的形势，牢固树立安全意识，杜绝松懈麻痹思想，认真履行安全风险防控责任，做到思想认识到位、巡视监察到位、责任落实到位、工作措施到位，将“5L”安全管理法抓实、抓细、抓到位。在运行效率方面，坚持发挥业务水平，认真总结经验，班组之间互相研讨。进一步完善运行机制，强化班组内训，不断提升学习及应急预案的处置能力，严格值班制度，确保值班人员24小时值守，遇有突发事件，及时上报配合相关人员进行调查，杜绝瞒报、漏报、迟报，为保障全国航班安全、正常运行发挥更大作用。在真情服务方面，坚持“安全第一，质量为本，效率优先”的原则，始终践行真情服务理念。要求学习掌握安抚旅客情绪的服务内容，精进品质研磨匠心，提供满意的有关方案、预案，落实好便民服务举措，提供优质服务，确保提供愉悦服务出行，不断提升旅客出行的体验，让出行更放心、顺心。

首都机场旅业公司以实际行动履行安全责任，落实疫情防控常态化工作要求，诠释“真情服务”理念，持续完善航旅服务链条，让旅客感受到更有温度的人文服务，做好安全服务保障工作。