服务发布现场

《中国民航报》、中国民航网记者韩磊报道：4月22日，中国民航信息网络股份有限公司与长沙黄花国际机场联合举办了以“乐享经长飞，湘遇在星城”为主题的机场旅客中转便利化暨省际跨航司行李直挂服务发布会，在中国航信的倡议下，长沙、深圳、昆明、郑州、兰州5家机场共同组成“跨省中转通机场联盟”。今后，旅客在这5家机场中转，可实现一次值机、一次安检，标志着国内机场中转业务与省际跨航司行李直挂服务取得新突破。

五地机场代表共同成立联盟

在发布会上，中国航信就智慧中转系统进行了专题介绍，长沙机场围绕旅客中转便利化服务举措升级、智慧中转系统运用和MCT时间缩短情况展开了讲解。来自中国民用航空局、中国民用航空中南地区管理局、中国民用航空湖南安全监督管理局、中国民航信息网络股份有限公司、湖南省机场管理集团有限公司的相关负责人出席了发布会。深圳机场等20家机场单位代表、中国南方航空等12家航空公司代表、湖南省各机场代表、长沙机场驻场单位的近200名代表参加发布会并现场体验了长沙机场中转服务流程。

民航局运输司司长于彪在发布会上表示，这次升级是对民航局开展国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点工作的有力延伸，是积极落实《民航旅客中转便利化实施指南》要求的具体体现。希望各单位进一步加大信息开放、共享力度，加强新技术研发和应用，不断改善旅客体验。

民航局运输司司长于彪致辞

中国航信股份公司副总经理荣刚致辞

据长沙黄花国际机场相关负责人介绍，传统转机模式下，旅客在转机时需要进行二次值机以及行李二次安检。在建立联盟的机场之间中转，旅客均不需要再在中途取行李（春秋航空、九元航空除外），可享受省际跨航司行李直挂服务。长沙机场在中转产品上再度升级，推出“四免”服务，中转停留时间在2-24小时之间的中转旅客，可享受免费餐食、免费行李寄存、免费休闲，停留时间在8-24小时之间且隔夜的中转旅客可享受免费住宿；根据实际情况，可为中转旅客提供便捷办理值机、紧急中转引导、优惠乘车、跨航司行李直挂、惠游星城的“五享”服务（具体规则以机场发布为准）。长沙机场于4月7日最新推出的“中转通”小程序，能够线上一键预约多种中转产品。

中转更加便捷的背后，有赖于长沙黄花国际机场和中航信深度合作研发的智慧中转系统。“借助智能化系统，改变传统的中转保障方式，使得始发站、中转站和目的站之间、各航司之间等站点信息实现高效协同，大幅提升了跨航司中转信息化、网络化和数字化水平。”中国航信相关负责人说。

近年来，为优化跨航司中转服务，中国航信深入各机场展开调研，加大研发攻坚力度，运用云计算、大数据、物联网等技术重新组织中转旅客服务流程，推出了符合国内机场发展效率运行的智慧中转服务系统。该系统致力于提升民航的通达性与衔接度，构建完善系统布局高效运行的航空运输网络体系和“干支通、全网联”的航空运输服务网络。作为智慧中转系统的组成部分，“中转通”小程序汇集了中转旅客登机牌推送、中转机场服务预订、行李节点实时追踪等功能。

未来，中国航信还将进一步联合机场进行中转业务的创新，围绕中转打通离港、安检、登机、智慧指引、智慧服务、隔离区改签、中转衔接异常处理等不同环节和流程，同时为机场搭建中转服务发布渠道和平台，使旅客中转更便捷、更放心、更舒心，机场服务质量更高，服务能力更强，为机场的跨航司中转服务做好支撑。