中国民航网 通讯员钟安琪 报道：近日，赣州机场收到来自山西太原老年旅游团的一封感谢信，信中溢满感谢之情。

清晨，一行32人的老年团旅客欲乘坐航班前往太原，领队小伙正在处理其他事务，所以仅有一名老年团代表前往值机柜台办理32人的乘机手续。老人对当班值机员王玲玲说道：“你好，我们32个人要去太原，第一次来赣州机场，你能跟我们讲讲你们机场的乘机流程吗？”王玲玲热情、耐心地一一回答了老人的问题，还主动收集了老年团32人的证件，为他们细致讲解了托运行李的要求。在王玲玲与值机员谢倩的齐心协力下，老年团很快就完成了值机和托运。老人们开始还担心团队人多，又不熟悉乘机流程，会因此耽误行程。没想到赣州机场值机人员工作效率高，不仅没有花费太多等待时间，还提供了这么优质的服务，为他们此次的赣州旅程画上了一个圆满的句号。

12月的早晨还有一丝凉意，王玲玲和谢倩的真情服务温暖人心。临别时，一名老人代表整个团队对王玲玲和谢倩的帮助表达了感谢，并特意写了一封表扬信，纸短情长，述说着民航服务人员与旅客深厚的情谊。