徐胜冰,首都机场安保公司东区通道管理科“青翼班组”的一名安检员,年轻的他充满了朝气,他积极向上,努力学习,认真做好每一件事,把正能量传递身边每一个人。身为一名共青团员,他在工作中充分发挥团员带头作用,凡是苦活累活他都主动向前,从不抱怨,只求保质保量完成工作任务。
认真细致,恪尽职守
徐胜冰所在的岗位主要负责有效通行证件查验和警卫工作,他始终牢记职责,把安全放在第一位,以“严、实、细、勤”的态度去对待每个岗位的工作,确保岗位底线不被突破。
“安检工作讲的就是一个细致,哪怕是查票查证件也不能掉以轻心。”一次夜间,徐胜冰在出港大厅执勤,有一位旅客来到了岗前,想要进入行李提取厅前往行李查询处理行李问题。徐胜冰便请这位旅客出示了登机牌和身份证明,经过检查核对,旅客的身份证在当天0点后过期,按照要求,过期证件属于无效证件,是不能允许放行的。旅客说道:“小兄弟,刚过期没来得及办新的,你看我机票都有,通融通融,我拿了行李就走了。”徐胜冰深知安检有自己的职责,面对旅客的请求,他还是细心解释到:“先生不好意思,不是我不通融您,这也是我的工作职责,您的这个问题非常好解决,您上楼去机场公安办理下临时身份证明就行,谢谢您的理解。”“小兄弟你可真够细致的,我还能说什么呢?”旅客最后按照徐胜冰的建议办理了临时身份证明,顺利进入厅内提取行李。
真情服务,温暖人心
工作中,徐胜冰一直站在团员示范岗,身处服务工作的一线,他用真情对待每一位旅客,真心帮助旅客解决困难,把服务群众落实在实际行动中。
一次巡视中,徐胜冰遇到一位老年旅客求助,“小伙子,帮帮忙,我第一次来北京,我朋友有事接不了我,给你看看地址,帮帮我,告诉我怎么走好吗?”徐胜冰一看就老人非常着急,立刻上手帮忙拿行李,引领老大爷来到空港巴士站,在等车的时候,徐胜冰把倒车路线输入到老大爷手机上,并在送老大爷上车时再三嘱咐司机帮忙到站叮嘱老大爷下车,老大爷临上车时从证件上记下了徐胜冰的名字。一天后,徐胜冰就得到一封表扬信,这是老大爷感受到了徐胜冰的真情服务后,一直念念不忘,要感谢徐胜冰。
每次重大保障,徐胜冰坚守岗位,他用行动诠释“国门安检”的含义,就在今年,徐胜冰通过自己的努力考取了五级安检资格证书,相信在以后的工作中,他依然能发挥一名优秀共青团员的作用,冲在安全工作第一线。(中国民航网 通讯员魏建鹏)