李笑竹,是首都机场安保公司东区通道管理科的一名安检员。工作一年多,这位20岁的姑娘在这里得到了成长,岗位工作使她明白了什么叫做责任,明白了入职第一课中“爱岗敬业,忠于职守”八个字的含义。在T3航站楼的各条通道中,李笑竹立足于岗位,服务旅客,关爱同事,用积极的态度推动班组工作。
真情服务发掘价值
刚刚开始工作的时候,李笑竹对日复一日机械化般的工作感到了乏味,正在她迷茫是否要坚持下去的时候,一件暖心的事情改变了她的想法。
那时正值春节前夕,李笑竹在出发大厅执勤时,有一家人来到岗前求助,经了解,这一家人是来送老人登机的,夫妻俩人因工作原因不能及时回家,要把老人提前送回家里过年,但是老人是第一次坐飞机,面对T3这样大的候机楼,有点不知所措,夫妻俩一直放心不下,“小姑娘帮个忙吧,能不能找个人带领老人一下,怕她走错了。”“嗯,我先看下老人的登机牌,确认下时间。”李笑竹看了看老人登机时间,还有俩小时,于是对老人说:“奶奶,一会儿我休息带您进去好不好?”
就这样,李笑竹利用休息时间陪老人过安检,把老人送到了T3D楼登机口。在李笑竹临走前,老人恋恋不舍:“这丫头要是我孙女就好了。”李笑竹微微一笑向老人道别,回到T3C楼,夫妻俩还在焦急等待,见到李笑竹回来,甚是感激,露出了笑容,李笑竹就此感受到了真正的快乐,找到了坚持下去的理由。
融入集体互学互助
李笑竹在安保公司这个集体中成长,远离家乡的李笑竹把这里当成她的家,她在这个集体中工作、生活、学习,她把同事们都当做自己的兄弟姐妹,团结进取,互相帮助。
好学的李笑竹报名了五级安检资质考试,报名的人员都在休息的时候来到教室学习,李笑竹也是这群人当中的一个,当时班里有个同事学习比较吃力,跟不上节奏,李笑竹得知情况后便去帮助这位同事学习,每次学习都陪着她“加班”,一起看书,互相审批模拟试卷。
在实操练习中,李笑竹主动给这位同事当模特,俩人互相练习手检技能。在李笑竹的帮助下,这位同事日常测试分数在一点点上升,最终俩人一起通过了鉴定考试。
用心对待工作和生活,认真做好每一件事,李笑竹只是首都机场安检队伍中的一员,但她的平凡事迹影响着她身边的每一个人,她的责任心,她的爱心,她的坚持,使她成长起来。李笑竹将在这个集体中,跟随集体共创“国门安检”的辉煌。(中国民航网 通讯员魏建鹏)