旅客有序排队登机(本文图片均由大兴机场提供)
中国民航网 通讯员张红昱、倪智乾 报道:11月25日上午,大兴机场出现大雾天气,受此影响部分航班延误。为此,大兴机场迅速启动低能见度运行程序及相关应急保障机制,全力保障旅客安全平稳出行。低能见度运行期间大兴机场航班运行平稳,旅客进出有序。
25日凌晨,大兴机场能见度持续降低,按照低能见度运行程序,大兴机场迅速组织开展相关保障工作,4:10,大兴机场启动低能见度运行准备,4:50,大兴机场正式启动低能见度运行程序并成立本次特殊天气保障指挥部,组织各单位协同会商,科学调配运行资源,做好航班运行保障工作。10时许,大兴机场解除低能见度运行程序。
工作人员协助旅客使用自助设备办理托运
同时,为做好大雾天气下旅客服务保障工作,大兴机场在值机、候机等区域增派专人值守,各类自助设备旁增加问讯及人工服务保障力量,协助、引导旅客有序办理值机、托运等业务。航站楼增设远机位候机区,引导未开始登机旅客前往候机,疏解现场运行保障压力。针对老年人和无微信人员特别设置的专属“爱心通道”也运行平稳,确保旅客可以及时登记通行、快速过检。
此外,航站楼内增加临时航显屏及广播,及时告知旅客延误信息并科学引导旅客安排后续行程。为有效缩短办理退改签业务旅客的等候时间,大兴机场协调各航司分散开展退改签业务,避免旅客聚集,减少排队等候时间。
工作人员做好旅客引导
公共交通方面,大兴机场持续关注道路交通信息及场内机场巴士、出租车等运输服务情况,及时进行资源调配和补充,确保公共交通运输运力充足,全力保障旅客安全、顺畅出行。