中国民航网讯：近日，北海机场召开了无纸化服务提质升级专题会。北海机场副总经理周卫东及各相关责任部门服务工作负责人参加了此次会议。

无纸化服务提质升级专题会现场

会上，经营发展部报告了集团在自助值机及无纸化乘机服务工作的要求，介绍了北海机场自助值机及航信通无纸化乘机服务现状，存在的问题和改进的措施，再次征求了各部门对《北海机场“服务质量重点攻坚”专项行动任务分解表（2019-2021年）》的意见与建议。各部门纷纷各抒己见，为进一步推进北海机场“无纸化”服务提质升级工作提出可行的工作措施。

周卫东强调：一是要求各部门要充分重视2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动；二是尽快落实自助值机申请、落地工作；三是各部门要协调优化自助值机、航信通无纸化服务工作流程，确保旅客出行便捷、舒心；四是要注重从细节做好宣传、引导工作，主攻“难点”旅客，全面普及航信通无纸化和自助值机服务；积极与各旅行社联系，为团队旅客提供便捷性服务；五是注重新技术、新设备的引入，通过提高设备的使用，进一步提高北海机场服务工作。

通过此次专题会议，对近期服务工作的重点进行了布置和安排，为北海机场无纸化乘机和自助值机乘机服务指明了方向，进一步推动了北海机场2019年“服务质量重点攻坚”专项行动的落实。