中国民航网 通讯员祝晓昌 报道：3月15日上午，揭阳潮汕机场公司“陈燕玲”服务创新工作室联合驻场南航、东航、国航、春秋、亚航等航空公司，在航站楼举办了以“花得放心，飞得舒心”为主题的“3·15消费者权益日”宣传活动。

为践行民航真情服务理念，提升旅客乘机的体验度，为旅客出行提供更加安心、放心、舒心的出行环境，3月15日上午，揭阳潮汕机场公司在航站楼三楼出发大厅内设置了专门的宣传咨询柜台，重点对各航空公司旅客托运行李的差异化规定进行宣传，加大旅客对不同类型航空公司行李托运收费规定的了解。同时，机场公司和各航空公司的工作人员还向过往旅客介绍民航法律法规和乘机出行知识，为旅客答疑解惑，倡导旅客文明乘机、依法维权。

(图片均由陈晓拍摄)

据了解，揭阳潮汕机场公司目前代理的航空公司20多家，各航空公司给予旅客免费托运行李额及随身携带行李标准各异，如南航、东航、国航等航空公司经济舱客票上都含有20公斤的免费托运行李额，但亚洲航空、春秋航空、西部航空、祥鹏航空等低成本航空公司则对部分低价舱位的旅客实行托运行李收费，不少旅客由于对这些差异不了解，到达机场值机柜台办理行李托运手续需要交费时往往提出质疑，本次潮汕机场“3·15 消费者权益日”宣传咨询活动，就是针对这方面情况而开展的，力求让旅客明白消费、放心乘机。