
《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员倪嘉云 报道:10月26日上午,两台自助行李托运设备在昆明长水国际机场航站楼启用,旨在不断提升昆明机场"智慧"出行服务品牌,给旅客提供多样化的服务体验。
新增的两台自助行李托运设备位于F3层G-S1、G-S2值机柜台,该设备集自助选座、登机牌办理、自助行李托运功能于一身,真正实现"一站式"全自助办理乘机手续。同时,设备还能够自动检测出行李的尺寸、重量是否符合标准,并能够进行行李安全检查,极大地为旅客节省排队等候时间。
据悉,目前该设备只支持东方航空及上海航空所有国内出港航班的办理。在设备运行初期,两套自助行李托运柜台将采取自助办理及人工办理相结合的混合模式运行,有专门的工作人员为旅客解答行李托运的相关问题,并协助旅客办理行李的自助托运。
昆明机场方面表示,为不断提升智慧出行服务体验,践行民航真情服务承诺,昆明机场在旅客服务环节增加了智能化的服务功能,实现了多样化值机的方式。下一步,昆明机场将完成24台自助行李托运设备的投入使用,有效缓解高峰时段值机柜台资源短缺的情况,为旅客提供高效便捷的一站式自助服务。