《中国民航报》、中国民航网 记者王芳 通讯员张慧 报道：“这个太方便了，入境卡、海关申报单、健康证明在机场就能打印，为长沙机场点赞！”旅客对长沙机场的“出国宝”国际旅行入境手续办理系统赞不绝口。“出国宝”是长沙机场今年7月全新推出的一项便民服务，一系列“黑科技”成为长沙机场智慧化建设的“利器”。

处处便民，时时贴心，是长沙机场在实现高质量发展过程中始终坚持的。自2017年以来，长沙机场加快了智慧机场建设和品质提升的步伐，先后推出了众多智能服务项目，如在全国首创“无纸化乘机”服务，创新推出分舱优先登机服务，引进智能手推车，独创行李直播、视频问询、可视接机等服务，均受到旅客和同行的好评。

与智能保障相呼应的，是长沙机场运输生产的持续快速增长。拿今年暑运来说，7月1日~7月31日，长沙机场完成旅客吞吐量230万人次，保障运输起降16810架次，货邮吞吐量12046吨，同比分别增长8.7%、5.7%和17.4%。单日高峰旅客吞吐量达82648人，运输起降591架次，均创历史新高。

为积极响应湖南机场集团提出的打造“全流程旅客自助服务”理念，长沙机场今年的智慧化建设进一步提速，坚持把旅客最关心、最关注的问题作为改进服务的方向，力求为旅客打造从“家门”到“舱门”、从“落地”到“离开”的全流程服务。

今年，长沙机场的自助值机设备由原来的22台增至73台，成了高峰期客流保障的“主力”。

长沙机场在分舱登机服务的基础上再添新招，独立开发的“本地广播系统”于8月正式启用。按照设置，每个登机口都配备了广播，只需录入航班信息，系统就会在对应区域自动广播，声音覆盖所在登机口范围，提升了登机口广播质量，让旅客候机更舒心。

8月7日，在湖南空港实业股份有限公司和中国银联、杭州立方股份有限公司的共同努力下，长沙机场停车场正式开通银联无感支付停车缴费功能，成为长沙地区首家支持银联无感支付的智慧停车场。车主只需打开“云闪付”APP，在“智慧停车”栏内将车牌号与银联信用卡进行绑定并进行安全验证，即可轻松开通银联无感支付，享受“一次签约、永不扫码”的安全、便捷、高效的支付服务。

此外，长沙机场今年专门成立了创新开发室，聚集专业人才打造智能化服务品牌。工作人员介绍，长沙机场还计划引进智能客服机器人、全息投影人机对话、国际同声翻译设备、公众号功能定制等技术手段，提高旅客出行乘机体验的品位和品质。