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青岛机场多措并举护航“五一”出行顺畅
来源:中国民航网2024-04-30 15:40:00

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吕文博 报道:“五一”假期(5月1日—5日),青岛机场预计保障航班2800架次,完成旅客吞吐量39.5万人次、货邮吞吐量0.31万吨,日均同比分别增长14.5%、23.4%、10.7%。其中,4月30日为节前旅客出行高峰,5月4日—5日则将迎来返程高峰,单日旅客量预计突破8.5万人次。 

(青岛机场供图

据介绍,“五一”假期青岛机场的国内中远程航线热度持续升温。其出行热门航线集中在杭州、哈尔滨、成都、西安等华东、东北、中西部区域,部分城市客座率超过80%。为满足旅客出行需求,青岛机场积极加密杭州、宁波、长春、延吉、银川、西宁、桂林、贵阳等城市航班,并联合各大航企推出航旅服务产品,在携程上线中转票价优惠、中转住宿补贴、空铁联运票价优惠等权益,全方位为旅客提供舒适便捷、高性价比的出行体验。出境方面,青岛前往日韩的国际航线和中国港澳的地区航线需求强劲。青岛机场联合航企积极加密青岛至首尔、东京、中国香港等地航线,青岛至首尔、中国香港航班分别为每日16班、2班,青岛至东京、中国澳门航班分别为每周10班、4班,其中,东京、首尔、釜山、中国澳门等航线客座率较高,进一步便利旅客赴周边国家及地区度假出游。

为迎接旅客出行高峰,护航“五一”出行顺畅,青岛机场提前谋划、细致筹备,优化多项服务保障流程,不断提升旅客选择民航出行的获得感和幸福感。调整资源,保高峰出行顺畅有序。青岛机场提前研判节假日航班量、客流量,增加现场保障人员,并将视情增开值机柜台、安检通道等设施资源,提高旅客乘机效率;在值机柜台、高地铁到达柜台、安检待检区等客流量大、服务需求多的区域,安排党员先锋、服务专家、业务骨干等组成志愿服务团队,为旅客提供乘机咨询、引导分流服务,上下游协同、“红马甲”“绿马甲”联动,切实提升旅客出行体验贴心关怀,助特殊旅客无忧出行。加强流动问询、爱心帮扶工作,主动识别晚到旅客、首次乘机旅客、老幼病残孕等有特殊乘机需求旅客并提供帮助,满足广大旅客出行需求,切实提升旅客服务质量。

同时,为给旅客送去节日的祝福和温暖,青岛机场将在航站楼L4层主问询台开展“奖状致敬劳动者 温馨照片寄恩情”活动,邀请旅客在奖状上写下节日期间最想致敬的人;在K岛值机区域组织“劳动保护常识”答题送礼品活动、免费医疗问诊及免费测血压血糖活动,以真情行动为旅客庆贺五一,用温馨服务向劳动致敬。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌)

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