在春暖花开、欣欣向荣的六月，历经2年多时光磨砺的重庆首地江山赋项目迎来了盛大的交房活动。从6月3日开启交房工作至8日，该项目累计交付471户，累计一次成功交房率达到85.79%。笔者6月8日采访当天的一次成功交房率更是高达90.68%……

这一切成绩的取得，对于首地集团重庆项目的全体员工而言，无疑是值得庆贺的，因为他们在兑现对业主承诺的同时，充分展现了首地品牌的卓越价值以及首地人的专业水平。而这一刻，对于陆续前来的高层和洋房业主们而言，更是值得纪念的，因为这里不仅有对首地的爱和信任，更承载着他们对于未来美好生活的无限憧憬和幸福期待。

（潘清华 摄）

（张德至 摄） 

通力合作，彰显国企责任担当

作为一个有责任有担当的国企，首地集团始终把对业主的承诺放在第一位，换位思考，将心比心。重庆项目作为首地集团最大的在建项目，一次性交房量也是最大的，面对首次交房时间紧、任务重的情况，首地集团上下齐心协力、众志成城，圆满保障了顺利交房。

（潘清华 摄）

首地集团领导高度重视此次交房工作，多次召开交房专题会，制定了非常详实的工作方案，董事长、总经理李洪、党委书记陈彤等领导多次前往现场进行指导。此次交房由营销部门牵头，物业公司和工程部门积极配合，首地集团总部相关职能部门也给予了大力支持，进行现场对口支援。在交房过程中，业主遇到任何问题，都会有负责人认真解答，全力解决问题，力求第一时间给业主满意的答复。营销部主管颜航介绍，首地集团始终秉承着“把客户当亲人”的理念，与物业人员密切配合，交房的每一个环节都竭诚为业主提供真情服务，让业主“宾至如归”。

（潘清华 摄）

采访过程中，首地集团重庆项目物业公司负责人蹇永俊回忆了交房过程中的一个小细节。“有一位50多岁的男性业主，交房当天上午8点就来到现场，带着将近40个问题找到我们，看得出这位业主对房子很上心，于是我和另外一个部门负责人与他进行了细致交流。经过一番耐心的解释，问题一一得到答复，这位业主终于露出了满意的笑容，晚上5点多收房后高兴地离开了交房现场。”问到他为什么能这么有耐心时，他实在地告诉笔者，“他们就是我们的家人呀！”

“重庆首地工程部对交房工作十分重视，前期组织施工单位对发现的问题进行排查整改；交房时还成立了‘快速维修小组’，当业主提出问题时便马上通知施工单位快速整改到位，通过快维不仅第一时间解决问题，也让业主看到我们对工程质量的重视。”工程师何志远如是说。

据了解，重庆首地江山赋项目一标段工程获得了AAA级安全文明标准化工地、重庆市优质结构工程奖和市级文明工地等荣誉称号。

（潘清华 摄）

真情服务，业主倍感家的温暖

为了确保交房顺利，首地集团物业公司的60名工作人员加班加点奋战在交房的第一线。笔者了解到，物业公司前期很早就开始跟进工程质量，融入日常管理，提供品质保障，做好充足的交房准备工作。交房期间，从停车接待业主到办理交房手续核验，从一站式贴心的交房区布置到细心的流程安排，从专业的交房验收悉心接待到周到的派发业主礼物，物业人用他们的专业、专心和专注的工作态度用心服务每一位业主，用他们的话来说，“要将业主当成家人，让他们倍感家的温暖。”

“我每天基本会带7、8位业主验房，身为首地人我很自豪，希望为业主做好服务，正如‘首地物业关爱全程，我们都在行动’的理念”。50多岁的徐文杰说道。据了解，在交房过程中，通过他自身丰富的工作经验和出色的沟通能力，加之强烈的敬业精神，他经手的交房完成率达到了100%。

“园区的绿化整体做的真不错呀，感觉真的好舒服！”、“洋房这边好安逸，几乎每一户都看得到一个中央的景观，真棒！”、“这个游泳池真气派，我现在就想跳下去游个泳……”、“交房过程中我切身感受到了首地的用心服务，特别注意细节，小区的绿化、户型结构都挺好的，尤其是采用海绵城市的理念，在过道积水方面做得很满意”、……验房过程中，业主们纷纷为首地江山赋点赞，他们表示几百个日日夜夜的等待，看到房子后幸福感油然而生。

（潘清华 摄）

此外，除了有专车接送业主以外，现场还准备了冷餐、午餐、免费的游戏、快闪舞和陪伴小朋友等，给他们提供一个更安心更舒心的交房环境，同时设置了医疗区域，有专业医生全天候诊，以防业主在交房过程中出现身体不适……种种贴心服务，都让业主们充分感受家一般的温暖和舒适。

用爱陪伴，做幸福家园缔造者

漫步园区，银杏树、香樟树、小叶榕、大紫薇、桂花等别具一格，香泡、红叶李、红枫、北美海棠、樱花等相得益彰；海桐球、红叶石楠球、山茶花、杜鹃球、石榴等绿树成荫，而那些一串红、石竹、美女樱、兰花鼠尾草、绣球花等时令花卉的竞相绽放更是令人心旷神怡；一套套高层和洋房在红色中国结的点缀下充满了浓郁的喜庆氛围，高挂的红灯笼让人心中充满了喜悦；“欢迎回家”四个大字始终在园区最显眼的地方出现，让人倍感亲切。整个小区的配套设施一应俱全，加上首地汇·智慧社区的逐步完善，方便了业主出行，丰富了大家的业余生活，创造了更贴心的管家式服务……使得江山赋项目得到了业主们的交口称赞。这背后凝结了无数人的辛劳、汗水与无怨无悔……

（潘清华 摄） 

首地集团重庆项目副总经理宋元贵，每天起早贪黑奔波在生产第一线，经常夜里还能看见他战斗、指挥在现场的身影，甚至凌晨三、四点钟还在微信上沟通工作。为了工程项目顾不上吃饭休息，即便劳累到嗓子沙哑也坚持做到管理好工程质量、施工现场和安全生产，“拼命三郎”的精神在他身上体现的淋漓尽致；物业公司的员工们也是心往一处想，劲往一处使，工程部主管廖崛发烧近40度仍坚守在工作岗位上，“轻伤不下火线”。用他的话来说，“要时刻以党员标准严格要求自己，怀着感恩的心去工作”；综合部主管90后的陈雪睿父母身体不太好，特别需要家人的照顾，但她为了不影响工作经常加班到深夜，即使领导“赶”她，都被小陈拒绝了，坚持要完成工作；经理助理周健腿痛的走不了路，简单做完处理后回到工作岗位，不肯休假……整个物业团队充分发扬了爱岗敬业、认真负责的职业精神，交房前10天，大家在朝7晚10的工作强度下，依旧保持积极乐观的饱满情绪，互相加油鼓劲，真正将自己融入到首地这个大家庭中，任劳任怨，只为建设更加美好的首地家园。

（张德至 摄）

此外，苗木栽种的建设者们，他们早出晚归，用专业知识和执着的精神努力创造最优美的居住环境；为了保质保量、高效及时完成任务，建筑工人用他们严谨细致的工作作风，克服重重困难将“可能”变成了“能”。他们中有的人为了工程没能见到宝贝女儿出生的第一面，有的人为了能提前请假，不耽误工作，加班加点将自己负责的任务全部赶完，只为能回家好好陪老伴度过生命的最后时刻……

为了能看到业主满意的笑容，让他们真正从心底感受到回家的幸福，还有很多默默无闻的人，像开启业主回家大门的“一把钥匙”，坚守在自己的本职岗位上，兢兢业业，他们舍小家，只为业主能幸福回家。（中国民航网 通讯员韩静）