《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜、通讯员阮周长、朱伟 报道:为给广大旅客提供更好的候机环境,近日杭州萧山国际机场开始对T1航站楼旅客办理乘机手续的3个值机岛(C、D、E岛)进行全面改造。为避免改造期间给旅客及航空公司带来不便,此次改造以每个值机岛单独进行全封闭式的改造。内容涉及航显系统、值机设备、工作柜台等项目,计划于今年国庆节前改造完成。
据悉,为配合此次工程的顺利开展,解决施工期间值机岛紧张的难题,杭州机场决定启用T3航站楼F岛,将部分航空公司值机柜台搬迁至该岛,继续为旅客提供乘机手续办理服务。在此次改造工程过渡期间,部分航空公司的值机柜台发生了变化,如原先位于D岛的山东航空、四川航空、成都航空、奥凯航空等柜台统一搬迁至F岛,而位于C岛的中国国际航空和位于H岛的南方航空和厦门航空位置不变,T1航站楼值机岛改造工程整体竣工后再另行调配。
为减少此次值机岛改造工程对旅客出行造成的影响,杭州机场认真做好各项应对工作:更新值机柜台指引标识。将现有航站楼标识标牌及指示灯箱内容进行替换,方便旅客查找各大航空公司的办票柜台。加强现场人员指引服务。针对此次值机柜台变更,组织流动问询服务,为旅客答疑解难。利用各种渠道宣传值机岛变更注意事项。