2月1日是春运的第一天，南航预计全天执行航班近1800班次，运输旅客约27万人次。其中南航深圳出港航班量量118班次，正班111班，加班7班，出港人数达到18800人，出港旅客人数比昨天稍有回落。

预计今年春节节前民航客流相对平缓，其中2月8日至14日为节前客流高峰期，而2月21日至27日为节后客流高峰期，节后客流叠加、高峰压力加大。

从南航深圳分公司获悉，出港航线客座率基本达到了89以上，客座率较高的航线集中在湖南、四川，贵州等返乡热门航线上。此外，南航几条独飞航线，比如深圳飞汉中、毕节、遵义、南充等，客座率达到100%。

2月1日，南航深圳又新增1架空客A321飞机，机队规模达到51架。据悉，新增运力主要在春运投放到返乡航线，例如重庆、南充、长沙等航线上。南航也因此对很多返乡航线的飞机进行置换，比如，深圳直飞哈尔滨、西安等航线会从原来的A320置换成330大机型执行。

无陪儿童出行方面，1月28日，深圳出港无陪儿童人数达到150人，达到一个小高峰，随后的几天呈现回落的态势，2月1日无陪人数达到59人。虽然无陪儿童减少了，但旅客中儿童旅客的比例增高了，都是爸爸妈妈爷爷奶奶带着小朋友回乡过年或者外出旅游。

早晨5时，在宝安国际机场出港值机手续和候机的旅客有所增加。最早出港的航班是06的25分CZ3675航班深圳飞汉中航班。现场有身着红马甲的南航志愿者为旅客提供问询、导乘、协助办理自助值机等服务。春运期间，南航将组织志愿者持续开展“暖冬行动”，穿着红马甲的南航志愿者将在旅客出行的各个环节为旅客提供引导、咨询服务。

航班正常率方面：深圳执管正班193班，加班11班，截止16:00执行航班正常率达到87.32%。

为老人孕妇等特殊旅客提供暖心服务

春运期间，南航国内航班有特殊需要的旅客可到深圳宝安国际机场A01柜台办理值机手续，该柜台设置为特殊旅客服务柜台，为轮椅、无伴儿童、老人、孕妇等提供暖心服务。南航特别提醒旅客，春运客流量大、安检排长队。需要给无陪等特殊旅客的办理留出足够的时间、应提前（不少于）120分钟到现场办理。

南航针对老人、儿童、携带婴儿者、行动不便者等旅客，推出了无陪儿童、无陪老人、机上婴儿摇篮、地面及机上轮椅等服务。而针对残疾旅客，南航在95539客服热线、官网、以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道，在官网、APP上线残疾人特殊服务自助预订服务。

近期，南航还开通了无障碍网站，为视力障碍人士提供专业的网络服务。视障人士在登陆南航官网后，可点击相关链接，进入“南航无障碍网站”。该网站提供放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务，帮助视障旅客方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。而有特殊餐食需求的旅客还可在南航官网、APP自助预订儿童餐、保健餐以及素食餐等20余个品种的特殊餐食。

应对恶劣天气，南航深圳果断有取舍

气象部门预测，今年冬季偏冷，预计在2-3月达到低温峰值，春运期间将会有数次较为明显的寒潮，同期温度较常年偏低。严寒天气将会对今年春运造成较大影响。为此，南航将根据民航天气预报，结合机场和航路情况、除防冰条件等，持续跟踪受冰雪影响的机场和航班，合理制定航班飞行计划，尽全力保障旅客出行。

面对全国大面积降温和雨雪天气，深圳分公司采取提前研判，有所取舍、果断取消等方式，避免可怕的蝴蝶效应，提高航班运行效率。对于一些机场保障能力有限，除冰、除雪措施又不足的机场，深圳分公司采取提前判研，头日取消次日的航班办法，将一些受冰雪覆盖的二线机场果断取消且不予补班，从而将优势运力保障在保障能力强且冰雪天气影响小的机场，创造效益，且避免补班不行再取消的恶性局面。（中国民航网 通讯员孙海英、孙莉、黄凯）