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首都机场贵宾公司保障两会代表团抵京高峰
来源:中国民航网2017-03-02 16:55:00

两会接会期间,首都机场贵宾公司服务人员正在将餐盘、桌椅摆放在一条直线上,确保整齐划一。每当两会工作人员或代表、委员离开休息区域,服务人员都会及时调整和摆放。 

中国民航网 通讯员张陆朋 报道:3月2日,首都机场迎来了2017年两会代表团航班抵京高峰。按照首都机场集团公司部署和要求,贵宾公司严密组织,认真做好安全服务各项保障工作,多举措提升服务品质,确保两会代表团安全、顺畅抵京。

3月2日11时至14时,两会代表团集中抵京。贵宾公司严格按照保障方案要求,主动与会务组对接,提前了解掌握相关情况,有针对性地为会务组和代表团提供服务。

贵宾公司着重关注服务细节,针对北京春季特点,为两会团提供防雾霾口罩、雨具、一次性雨衣;配备清肺润喉的枇杷秋梨膏、胖大海和柠檬柚子茶等饮品。考虑到代表团成员年龄、民族和信仰等因素,各保障现场配备老花镜、眼镜布、无糖、低糖食品和暖手宝等客供品。饮食品种类、数量确保充足,同时,强化各类饮食品均标明下架时间,并记录准确。针对服务可能出现的特殊情况,服务现场准备了针线盒、充电宝等物品,方便代表团成员和工作人员解决燃眉之急。

 

贵宾公司将两会保障作为展示服务质量提升专项行动成果和展示国门形象的重要平台,积极践行"真情服务",让两会会务组和代表团切实感受到服务的温度,进一步增强对"真情服务"的获得感、认同感。

 

责任编辑:李海燕
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