明意超的“公主抱”虽不华丽，却真诚用心

　　中国民航网 通讯员王维宇、王晨 报道："公主抱"--顾名思义，是一种男子双手横抱女子的姿势，因动漫中王子总是用这种姿势抱起公主而得名。日前，一名旅客就被南航工作人员以"公主抱"全程抱上及抱下飞机，人性化的爱心服务被机上近百名旅客纷纷"点赞"并称扬其"暖男"。

　　2016年3月13日，由北京飞往贵阳的南航CZ3682航班上迎来一名因腿脚不便而完全不能行走的男性旅客。当地面工作人员推着旅客坐着轮椅来到登机口时，由于轮椅过宽而无法推客人进入客舱。南航贵州公司空保人员明意超得知情况后，立即赶到机舱口，带着善意和关怀的微笑低声咨询旅客的情况。在征得旅客同意后，查看了旅客登机牌上的座位号，他小心翼翼地用双手将旅客从轮椅上稳稳抱起。由于机舱内空间限制，其他旅客登机后又在放行李或不时走动。明意超既要观察自己前后左右的旅客情况随时轻声提示，以免抱着的旅客腿脚因甩动摇晃而不小心踢碰到他人；同时还要考虑到被抱旅客的舒适与感受，不能走动过快也不能抱的太低，还要随时注意脚下是否有旅客手提袋或其他物品阻挡，以防被绊住后发生意外。当到达旅客座位后，明意超更是用全力保持着让旅客舒适的直坐姿势，自己努力弯下腰来半跪蹲着，然后再慢慢将旅客以自己最轻柔的动作抱入座椅中，并为旅客系好安全带。

明意超将旅客稳稳地抱到了飞机舱门口，贴心服务赢得旅客好评

　　看似简单的"公主抱"，因为在不算宽敞的客舱内进行，同时还要加倍关注旅客的情绪与感受，不能有丝毫的马虎和差错，所以一套"公主抱"动作下来，特别是在半蹲着抱起旅客时，让明意超这个大小伙子的额角上也不由迸起了青筋，冒出了一层薄汗。飞机抵达贵阳后，明意超又用同样的姿势，将旅客一路稳稳地抱下了飞机。由于全程服务与处理及时到位，该航班得以按时起降，未产生任何延误。

　　"给你们添麻烦了，多亏你们帮忙，小伙子辛苦了。把我照顾的也很好，抱的很稳当，很满意，很感谢。"下机时，旅客用"四个很"来形容他内心的感动和温暖。其他乘客也看在眼里，赞在口上。

　　"真棒！"、"累不累啊，你们也挺辛苦的吧？"、"你们的服务真不错。"、"你是标准'暖男'啊！"、"中国好服务。"……感慨的旅客们对明意超和乘务组都不由竖起了大拇指并点头肯定。来自全机旅客的真诚赞扬，让明意超这名来自南航贵州公司年轻帅气的空保人员，不太好意思地抱了抱拳，再次露出了他谦逊而朴实的"暖男式"微笑。