《中国民航报》、中国民航网　欧乐 报道： 荷兰皇家航空（KLM）决定，自2019年7月起在其旗下的欧洲航班上取消机上免税品销售这项服务；从2020年1月开始，KLM在洲际航班上也将取消此项服务。

由于电子商务等新型零售业的兴起，机上商品销售已经不再能满足乘客的需求。KLM正在探索其他的旅游零售模式。

几十年来，KLM通过在线上和机上出售免税商品来满足乘客的需求。然而，如今摆在乘客面前的商品种类繁多，他们已经学会了在网上查询最低价格后再购买。而机场产品种类的竞争也在加剧。

荷航目前正在探索旅游零售概念的新模式。该公司表示，将在不久启动几个相关的试点项目，为乘客提供便利与增加产品种类。