《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：第48届世界技能大赛9月22日在上海盛大开幕，本届大赛以“技能改变世界，技能照亮前程”为主题，向全社会传递精益求精、技能成才的理念。中国东航是本届世赛“国家战略合作伙伴”和“指定航空承运商”，广大东航员工也参与了世赛保障，而东航人对于匠心和世赛主题的诠释，更远不限于赛事本身。世赛前夕，一位东航劳模就在疗休养期间，用自己的暖心救助做了最真实的呈现。

“有人身体不舒服！”9月16日，全国总工会组织2026年全国职工进京疗休养（第23批）活动期间，团队人员赴居庸关长城爱国主义教育基地参观途中，来自浙江省衢州市的优秀工作者夏友军登山途中突发头晕体虚、站立不稳。

听闻情况，同团成员、中国东航集团劳模、东航西北分公司客舱服务部乘务二分部高级经理贾玉琴迅速上前。

贾玉琴第一时间稳稳搀扶住夏有军，快速转移至通风阴凉处；凭借客舱岗位练就的急救专业能力，她用电子手环为其监测血压、脉搏，撑开遮阳伞阻隔烈日，轻声安抚稳定对方情绪，同时递上温水补水、拿出饼干补充糖分，引导调整呼吸节奏，全程紧盯体征变化，整套流程有条不紊、科学规范。经过近20分钟专业陪护照料，夏有军身体不适逐步缓解。确认状态平稳后，贾玉琴撑伞搀扶，护送其平安回归队伍。

事件发生后，中国职工国际旅行社总社专门致信民航工会，向贾玉琴致以敬意，称赞其充分展现民航从业人员综合素养，彰显新时代劳模崇德向善、大爱无私的精神风貌。

面对众人的称赞，贾玉琴说：“这是一种职业本能。”而这份从容可靠的“本能”，源自日复一日的技能打磨与实战训练。

晕厥处置、心肺复苏、外伤急救、常见病应急……这些都是乘务员上岗的必修课，空乘不仅要完成系统学习和实操考核，每年还要开展强制复训，反复模拟演练，把处置要点刻进日常，让判断与动作形成条件反射，确保遇到真实险情不慌乱、不走样。“乘务员守护的不只是客舱秩序，更是旅客的生命安全。服务不应止于标准化服务流程，关键时刻要有拿得出手的硬技能。”贾玉琴如是说。

在贾玉琴的职业信条里，空中急救从无重来的机会，平时多练特情处置技能，关键时刻才能沉着上手，特别是飞机上条件有限，心肺复苏、供氧施救、外伤包扎……每一项急救操作都要动作规范、既稳又准，还得一边高效开展应急处置，一边持续密切观察旅客状态、详细记录各项生命体征信息，确保飞机落地后能够与地面医护人员无缝衔接。

深耕民航客舱岗位31年，贾玉琴不仅苦练自身本领、精进专业技能，更主动扛起劳模传帮带的责任担当。作为资深带教教员，她先后带教培养经济舱、头等舱、乘务长等各层级乘务员上百名；日常带教工作中，贾玉琴也坚持把空中急救处置、突发情况应急应变等实战经验融入培训课堂，将各类真实航班应急案例带入教学场景，引导年轻乘务员既要练习服务本领，又要苦练应急本领，把劳模“对技能钻研的那股子劲头”传递给一代又一代的年轻乘务员。

贾玉琴的这次暖心救助，正是民航人岗位练兵成果走出客舱、服务社会的一个生动缩影，技能不只闪耀在竞技赛场，更蕴藏在每一次的挺身而出。

恰逢第48届世界技能大赛开幕，贾玉琴有感而发:“世界级的技能大赛在上海举办，东航深度参与其中，我作为东航人感到特别自豪。专业技能是民航服务的根基，看到这次比赛有关于健康和社会照护的项目，真是太好了，这让大家不仅关注健康，也在操作中追求‘更标准、更专业、更暖心’。”（编辑：李海燕 校对：王亚玲 审核：韩磊）