《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员潘雅珍、赵珊 报道：9月21日，东航甘肃分公司地服部工作人员在航班保障间隙，帮助一名走散儿童找到家长，护航母子俩顺利登机。

当日14:25左右，东航地服人员在兰州中川机场刚完成一班航班保障任务，随后途经候机区域时，发现一名年仅三、四岁孩子的大声呼喊妈妈，身边无家属陪同。工作人员立即上前安抚询问，了解到孩子与妈妈走散，孩子虽然记得家长的电话，但没法联系。工作人员随即致电联系上其母亲，将孩子安全送到家长身边。考虑到母子俩搭乘的航班已经开始登机，东航地服人员又把两人送到登机口；随后，也开始了自己的下一程航班保障。（编辑：李海燕 校对：王亚玲 审核：韩磊）