《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员龙文莉 报道：2月3日上午10点23分，东航武汉公司地服部接到紧急通知——由虹桥飞往成都的MU5403航班上，一名8岁小旅客突发疾病，飞机将于10点30左右备降武汉天河机场。一场争分夺秒的生命护航就此展开……

特服员救护患病小旅客

接到通知后，东航武汉地服部立即启动应急预案，业务骨干李博灿、赵娜娜携带着地面轮椅与客舱轮椅，第一时间赶往登机口严阵以待。

10时45分，舱门开启，医护人员立即登机展开紧急救治。经初步诊断，患病男童需立刻转往医院。李博灿迅速协助医护人员将孩子平稳转移到救护车上，并主动陪同焦虑不安的家长一同前往。途中他不断轻声安抚，16分钟后救护车顺利抵达就近的医院。

经紧急处置，男童生命体征趋于平稳。但这家医院缺乏儿童重症监护条件，需要立即转院。旅客家属对武汉当地情况不熟，辗转就医多有不便，李博灿没有丝毫犹豫：“别担心，我陪你们一起去。”他陪同家属转院，一路协助办理各项手续，男童顺利进入新医院的儿童重症监护室。

特服员与家属交代退改签细节（东航武汉公司供图）

下午2时30分许，当儿童重症监护室传来男童情况稳定的消息时，所有人都松了一口气，家属对东航此次暖心帮助与高效保障感激不已。在细心告知后续退票及相关注意事项后，李博灿才放心离开。与此同时，东航武汉公司地服部已安排专人将旅客的托运行李妥善送至医院。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：程凌）