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一起来感受:东航云南公司暑运保障一线的“速度与温情”
来源:中国民航网2025-08-18 11:47:00

中国民航网 通讯员叶勤茹、李淑敏、赵能 报道:8月6日,凌晨5:10,昆明长水国际机场停机坪的夜风还带着凉意,东航云南公司地面服务部站坪保障中心的停车场已响起38辆保障车的引擎启动声。今天他们要保障的进出港航班达400余班,旅客人数突破5.6万人次,行李量预计2.6万件。行李车驾驶员翟超抹了把脸,将装满冰块的水壶塞进驾驶座旁,今天他的第一趟任务,是6:10前将MU5701航班的首批行李送达318机位,心里想着“暑运的节奏,慢一秒都不行,不能掉链子”。

黎明:分秒必争的开场

5:30翟超的行李车牵引车准时停在行李房。分拣员李文富早已蹲在传送带上,扫码枪在行李标签上“滴滴”作响,额前的汗珠砸在传送带表面,瞬间韵开又被热气烘干。“老翟,北京过来的30件行李中,有5件是易碎品!”他头也不抬地说道,话音未落,便已稳稳地将三件行李放置在行李板上,动作快得像上了发条


5:30,摆渡车驾驶员刘毅的对讲机里传来指令:MU5701北京旅客在318开始登机,立即到134机位摆渡点待命。他方向盘一打,后视镜里,刚下夜班的同事朝他挥手,他却没空回应客舱门关闭前40分钟,必须把所有旅客送抵318机位。

5:45,机坪装卸员张华他和同事们扛着行李往MU5701航空器的腹舱里送,他一边装机一边喊道5箱标着易碎品,弯腰时汗水顺着脖颈灌进工装。

正午:热浪中的加速跑

11:05,昆明长水国际机场的机坪上地表温度已突破50℃。翟超刚送完143机位MU5799航班的出发行李,随即又接到调度的指令:“MU5489航班即将到达,行李车需立即前往S110号机位,保障到达行李的运输。”他匆忙灌下两口水,发动车辆时,只见在139机位刚完成MU6595航班行李卸载的张华,又迅速冲向143机位,拿起行李便送进MU5799航班的腹舱。这已经是他连续装卸的第8架航班。

12:15,行李房的传送带突发故障。李文富迅速钻入机器底部进行排查,他的工装瞬间被汗水浸透,手指在炙热的机械部件上仔细摸索,突然喊道:“是枚硬币卡住了!”随着异物的取出,传送带即刻恢复运转。他顾不得擦拭双手,迅速抓起扫码枪继续“滴滴”作业。此时,公司工会的工作人员推着“清凉箱”迎面走来,李文富接过冰棒,咬了一口,冰碴子在齿间化开的凉意顺着喉咙流淌而下,紧绷的神经瞬间松弛,心里泛起一股暖意:“还是公司懂我们,这口凉丝丝的真是太及时了。”时钟已指向12:20,身后的下一班航班的行李正陆续涌入。李文富慌忙将未吃完的冰棒递到同事手中,又投入到忙碌的工作中。

13:00,对讲机里又传来新呼叫:“716机位MU5759出发航班有轮椅旅客需要协助。”刘毅将摆渡车稳稳停靠在旅客轮椅上车点。他快步下车,说到“您好,我来帮您。”他笑着迎向等待的旅客,小心翼翼地和工作人员将对方扶上摆渡车,又仔细固定好轮椅。


车启动时,工装后背的汗渍早已连成一片这是已经是他今天第17趟,716机位的方向越来越近,他轻轻调整了下车速,心里想着得让旅客准时赶上登机这趟的护送,容不得半分耽搁。

午后:速战速决的攻坚

15:20,调度信息如雨点般密集传来。“102机位MU9624进港,12件中转行李挂119机位MU9661,16:10关舱门,40分钟内必须完成转运!”翟超迅速按下对讲机:“收到,立即前往!”心中迅速盘算:从行李房到卸机点需5分钟,行李卸载至少5分钟,留给转运的时间仅剩30分钟。副驾座上的水壶里,冰块早在五小时前融化,温水在烈日下变得滚烫,但他无暇顾及,目光紧紧锁定前方的机位编号。

16:08,张华与同事们遇到了棘手问题——157机位MU5707航班上有6板超重货物,每件重量接近90公斤。“两人一组,快!”他大声喊道,率先弯腰抓住一个货箱的提手,猛地起身时,腰腹肌肉瞬间紧绷,汗水顺着脸颊滑落,在下巴处汇聚成水珠,砸在停机坪上,瞬间蒸发。不到20分钟,6板重货及行李全部稳妥地装入舱内。他甩了甩酸麻的胳膊,此时对讲机里传来指令:“张哥,你小组完成MU5707装机后,请前往325机位MU9732进行卸机。”这时,后勤车送来了绿豆汤,他抓起纸杯猛灌了半杯,绿豆的清甜与汗水的咸味交织,竟显得格外爽口。“谢了,兄弟!”他朝送汤的同事扬了扬杯子,心中感到一阵温暖——这杯清凉的绿豆汤,正是公司对我们最实在的关怀。

17:10,行李房的传送带持续高速运转,李文富面前的行李堆如小山般迅速堆积。“三亚、北京、上海……”他口中默念着目的地,扫码枪在标签上飞快地扫过,手腕的动作快得几乎成了虚影。遇到一件标签被汗水浸湿的行李,他果断扯下标签塞进嘴里,双手稳住行李,另一只手迅速摸出备用标签重新粘贴并扫码,整个过程仅耗时20秒。此时,身后的同事早已推着行李板车等候在传送带末端。

(本文图片均由东航云南提供)

17:30,刘毅驾驶的摆渡车刚完成一趟旅客转运任务,对讲机里便传来了新的指令:“134号机位有中转旅客,10分钟后需赶往720号机位乘坐MU5806航班,立即接送!”他迅速抄起水壶,猛灌下半瓶水,发动车辆时,座椅的炽热透过工装烙印在他的背上。途中遇到其他摆渡车,他隔着车窗向同事比划了一个“OK”的手势。两车交错的瞬间,他已熟练地打方向盘,驶向134号机位,等待旅客。这个午后,他的摆渡路线犹如一条不断延伸的直线,毫无片刻的迂回。

18:45,翟超的行李车轮胎发出细微的异响。他不敢停车,通过对讲机报备:“送完这趟166机位的MU2208航班2板行李后,就去检修。”此时,他已连续工作了14小时。

19:30,刘毅的摆渡车迎来了最为拥挤的一班。他侧身说道:“大家往中间挪一挪,后面还有两位老人!”这是他今天的第23趟摆渡任务,驾驶座的椅面已被汗水浸染出深色的印记。

20:30,张华终于得以靠在返回备勤室的车辆上喘息片刻。他掏出手机,打算给妻子发条消息,却发现手指颤抖得难以准确按下键盘。原来,刚才在113机位为MU5813航班装机货物和行李时,他连续弯腰达500余次。

深夜:停不下来的收尾

23:00,最后一架出港航班的行李被送上传送带。李文富仔细核对着最后一组数据,他那布满红血丝的双眼终于捕捉到电脑屏幕上跳出的“行李装载校验通过”字样。此时,他才意识到膝盖早已因长时间蹲坐而发麻,扶着桌子站起来时,腿肚子不禁一阵抽搐。

23:45,刘毅将摆渡车稳妥地停回车位。在检查轮胎的间隙,手机屏幕上弹出妻子的消息:“儿子画了幅飞机,说等爸爸下班看。”他微微一笑,指尖轻触屏幕,回复道:“爸爸看到天上的星星,像儿子的眼睛。”

凌晨00:30,翟超驾驶的行李车缓缓驶入停车场。他疲惫地坐在车上,耳边回荡着远处飞机起降的轰鸣声,仿佛一首永不停歇的交响曲。在这片被暑气笼罩的机坪上,他们的动作可以用“精确到秒”来形容,这正是高温下、暑运中东航人展现的“速度与温情”。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:程凌)

 

责任编辑:xuhaocun 000
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