《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员萧倩、郝树海 报道：近期，东航在业内率先创新打造的“空中蓝小医”项目完成业务投产运营。项目由东航客户管理系统（iCustomer）承接，着眼打通医疗资源与航空服务的数据壁垒，构建起高效、智能的空中应急救援数智化体系。

过去，机上突发医疗事件往往依赖广播寻医，响应速度和资质核实存在诸多不确定性。如今，东航市场营销部依托“空中蓝小医”项目，已调动起了东航各分子公司和销售单位的属地化医疗资源，在东航客户管理系统内收录全国多家三甲医院医护志愿者信息，通过标准化接口实现志愿者信息自动校验、动态生效。当航班遭遇紧急医疗事件，空乘通过东航移动客舱终端的协助，可迅速匹配机上具备资质的医护志愿者，让专业救援力量及时响应。

此外，依托“空中蓝小医”项目，东航机组人员在东航“移动客舱”终端软件提交的救援记录，可实时同步至东航电商数据中台，实现“救援记录-公益星”自动转换，对志愿者的相助给予及时留存和鼓励。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌）