《中国民航报》、中国民航网  记者徐业刚 通讯员王净 报道：今年暑运高峰将至，为满足旅客激增的出行需求，全面提升旅客的出行体验，长龙航空秉承“春雨”服务理念，推出多项服务升级举措，从值机效率、行李保障到贵宾厅体验全面优化，助力旅客畅享无忧旅程。

自6月20日起，长龙航空在杭州萧山国际机场率先优化国内出港航班值机截载时间，从原标准缩短至航班计划起飞前35分钟，为旅客预留更多灵活安排的空间。为确保这一调整顺利落地，长龙航空从5月初开始协同杭州萧山国际机场召开多次专项研讨会，模拟旅客及行李动线，顺利完成2周试运行以验证流程可行性，最后确定6月20日正式实行。长龙航空通过组织一线岗位对已分拣行李进行预复核、行李量大的航班提前挂网、晚到行李优先运送已复核部分等方面做出相应优化措施，确保35-40分钟时段内保障旅客成功率超过90%。

长龙航空贵宾厅以“精致服务”为核心理念，进行了硬件与服务双升级，从细节提升服务体验。包括按摩区设施启动专项维护换新，引进智能按摩椅，提升休息舒适度；推出“温馨爱心盒”，覆盖发型打理、口腔清洁、眼部护理等日常需求，满足旅客出行突发需要；餐饮区以电子菜牌系统取代传统纸质菜单，实时更新菜品信息，旅客可第一时间掌握当日供应情况，提升旅客信息获取感受。

（长龙航空供图）

长龙航空将持续践行“常态化保养、动态化升级、多元化服务”三大策略，积极探索地面服务保障的创新技术与新模式，为暑运及日常出行服务注入更多人性化关怀，为旅客打造更优质、高效的旅程体验。（编辑：张彤 校对：李季威 审核：程凌）