《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:近日,中国东航正式推出“线上选餐”服务,为头等舱、公务舱旅客提供便捷的个性化选餐体验,该服务目前首先在“上海—北京大兴”提供热正餐的航班上试点开启,后续将逐步覆盖东航及旗下上航的各个国内外航班。

东航提供的线上选餐入口

东航在选餐菜单里提供了清炒水晶虾仁等上海风味美食(本文图片均由东航提供)
根据这一服务,购买东上航实际承运、指定航班机票的头等舱与公务舱旅客,可通过东方航空APP、M网站或小程序,在购票时点击“餐食预订-厨师长推荐”,根据个人口味勾选心仪餐食,提前选择飞行旅途中的餐食。
要提前选餐的旅客,需要在航班计划起飞时间24小时前完成预订,随后系统将为旅客自动锁定专属餐食,这一线上选餐也支持免费变更或取消,登机后,乘务员会主动再次向旅客确认餐食需求。
目前,东航每月更新“厨师长推荐”特色餐食,涵盖上海本帮菜“清炒水晶虾仁”、京味“炙子烤牛肉饭”等经典各地风味,未来还将推出健康轻食、各国风味餐食等供旅客选择。
东航“线上选餐”服务的推出,实现了机上餐食“按需备餐”,有望大幅降低餐食浪费,依托大数据分析与冷链物流全程可溯源技术,餐食制作、配送上机等全流程也实现了数字化管理,保障了食品安全,也助力航空产业链绿色转型。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌)