《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员张颖、秦卫 报道:5月29日，东航在杭州萧山国际机场正式启动跨航站楼国际通程航班中转服务。作为东航首次启动跨航站楼的国际通程航班中转服务，启动后实现了东航在杭州的中转服务品质提升突破, 为广大旅客带来更加便捷高效的国际航班出行体验。

 据悉，自今年1月起，东航在杭州以提升中转服务品质为目标，开展多轮现场调研与深度沟通研讨。针对杭州萧山国际机场国内、国际航班分别在T3、T4航站楼运营的实际情况，经过反复推敲与论证，编制确定跨航站楼国际通程中转服务的业务保障流程。同时，东航积极协调机场海关、杭州机场等单位，完成向海关总署的专项申报，不断完善杭州机场候机楼内的标识指引，持续优化旅客候机楼内中转行进动线。经过数月的精心筹备，东航在杭州的跨航站楼国际通程航班中转服务于5月29日正式开通。

（本文图片均由东航提供）

 启动当日，搭乘武汉—杭州—奥克兰联程航班的旅客朱女士说：“今天坐东航的国际航班在杭州机场中转，终于不用再去把行李取出来，不然取出来还要拖着行李箱走十几分钟从T3跑到T4再托运，有了这个服务，一下觉得中转变得很轻松，方便多了。”

 东航在杭州的中转服务预计每年可为近25000位国际中转旅客带来便捷出行服务，旅客无需提取托运行李、重复办理值机手续，实现在两个航站楼之间高效便捷中转，有效缩短了转机时间、简化了出行流程。

 今后，东航将继续聚焦旅客中转需求，持续推进杭州跨航站楼国际通程航班中转服务的细化，完善航班中转服务、优化航网布局，不断提升现有国际航线的运营水平。（编辑：许浩存 校对：张彤 审核：程凌）