《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：连日来，东航在上海浦东机场T1航站楼A岛值机区的“行李无忧”专柜前，携带滑雪用具、办理托运手续的旅客纷至沓来。随着春节假期的临近，“冰雪游”再度攀上出行热度高峰，东航的雪具托运服务和员工的精心保障，让旅客顺畅安心出行。

东航地服工作人员精细操作、装运雪具（东航供图）

“您好，女士，您今天乘坐的是上航FM9069航班前往长春，根据东航冰雪季行李托运政策，您所携带的这套滑雪板可免费托运，请您检查一下包装完好，并确认没有携带打火机等违禁物品”。这天上午的出行高峰时段，柜台内，东航地面服务部浦东旅客服务中心值机分部班组长韦舜辉微笑着向旅客递上登机牌。他弯下腰，用力提起滑雪包，贴上行李条和谨防磕碰的标识条，小心地放置在行李传送带上。从上午6点起，韦舜辉和他的班组同事已经结结实实地在行李专柜忙碌了4个多小时。

据东航地服工作人员介绍，今年春运期间，东航从上海飞往国内外各“冰雪游”航点的航班，雪具托运的数量迎来显著增长。仅浦东机场每日出港的东航航班，搭载的雪具就日均超过100件，高峰期更是能达到150件。特别是上午的出港早高峰，在几小时之内往往会有50多套雪具需要托运上机。其中，从浦东机场飞往张家口宁远机场的MU2175航班最多，几乎每天都有20余件雪具。其他飞往哈尔滨、长春、长白山、北京、乌鲁木齐、太原、通化和日本札幌、花卷、名古屋等地的航班，也有不少托运雪具。

通常而言，装有雪板、雪鞋、头盔、护具的雪具包都是超长、超大的“两超”行李，无法像行李箱一样走常规的托运手续，都需要人工保障。在办理值机时，东航的工作人员会首先测量雪具的长宽、重量，为旅客做好涉及行李的计算，随后工作人员会为雪具包贴上行李条和防磕碰标识，运送行李过机场安检。

而在机场内的行李装卸区，每个航班的保障中，东航都会安排专人搬运、转运雪具。在装卸上机时，搬运师傅会小心留意雪板的摆放方式，让宽厚的板面朝下，并更多地采取并排排列，不让雪具层层堆叠。在长春、哈尔滨等滑雪热门目的地机场，更是有专用的“雪板摆渡车”转运雪具，车上的软垫能很好地减少转运过程中的颠簸，不让雪具磕碰损坏。

今年春运，东航还采取了多种举措，让雪具托运更加便捷、实惠。在部分东北航点，东航推出了“雪具免费托运”服务，即日起至2025年3月28日，乘坐东上航实际承运的国内直达航班，前往哈尔滨、长春，或者从哈尔滨、长春返程，旅客都能在机场柜台免费托运一套滑雪用具，免费托运的雪具也不会占用旅客购买机票中包含的行李额度。（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：韩磊）