中国民航网 通讯员杨智宇 报道：“乌鲁木齐航空有限责任公司：因受新冠疫情影响，大量来疆务工、旅游人员滞留。贵公司坚持践行真情服务理念，第一时间给予鼎力支持，经多部门通力协作和夙兴夜寐的不懈努力，成功为滞留旅客架起空中桥梁，悉心守护他们的千里返乡之路。在此，特向贵公司给予的大力支持表示衷心感谢，祝愿贵公司基业长青，蓬勃发展，再创辉煌!”

近期，海航航空旗下乌鲁木齐航空陆续收到来自新疆福建、新疆河南商会发来的数封感谢信，信中对乌鲁木齐航空在滞疆旅客包机运输任务中展现出的专业、高效、真情、责任、担当表示赞扬和感谢。

作为新疆目前唯一一家本土航司，自疫情发生以来，海航航空旗下乌鲁木齐航空深入贯彻新疆维吾尔自治区党委和政府的统一部署，在严格落实疫情防控措施的同时，主动承担社会责任，有力有序有效做好滞留游客运输保障工作。截至12月，乌鲁木齐航空累计执行出港航班79架次，护航近2万名旅客顺利离疆返乡，为打赢新疆疫情防控阻击战贡献新海航力量。

为保障好滞留旅客返乡航班任务，乌鲁木齐航空第一时间成立党员专项小组，由党员担任小组骨干，研究部署滞留旅客保障细节，公司各部门联动响应，团结协作，按照“安全、闭环、有序、严防外溢”的原则，制定专项保障方案，在最短时间内完成飞机准备、旅客出票、行李托运等工作，旨在为旅客顺利归家提供真情高效服务。

“欢迎您乘坐海航航空旗下乌鲁木齐航空的班机踏上归家的旅程。在今天这个特别的日子里，衷心感谢您对乌鲁木齐市疫情防控工作的理解、支持与配合。相信有党和政府的坚强领导和正确决策，有全疆人民的众志成城和万众一心，我们一定能战胜疫情！瓜果飘香，风景如画，大美新疆永远欢迎您！”在航班上，乘务员通过机上广播向旅客送上暖心的问候和美好的祝福。一句句真挚的安慰和关怀，一个个温暖回家路的客舱情景，赢得了旅客们的声声赞扬，也收获了“双向奔赴”的感动。

为进一步助力加快乌鲁木齐市复工复产步伐，乌鲁木齐航空积极申请客运航线恢复，12月3日起陆续恢复乌鲁木齐—深圳、乌鲁木齐—陇南、乌鲁木齐—温州、乌鲁木齐—武汉、乌鲁木齐—郑州、乌鲁木齐—重庆、乌鲁木齐—连云港、乌鲁木齐—长沙、乌鲁木齐—庆阳、乌鲁木齐—万州等多条乌鲁木齐出港航线。同时，地面保障单位多措并举，组织开展高频次的冬季大面积航班延误演练、安全疼痛教育、服务意识提升培训等，进一步提高保障处置能力，树立良好服务形象，确保乌鲁木齐航空航班地面服务高效运行。

海航航空旗下乌鲁木齐航空作为新疆唯一的本土航空公司，将始终秉承辽宁方大集团“四个有利”的企业价值观，积极履行企业社会责任，严格落实疫情防控各项政策，切实保证疫情防控安全及生产运行安全，深入践行“真情服务”理念，致力于为旅客提供安全舒适的空地一体化乘机体验。