2026年中秋、国庆双节临近，不少旅客“拼假”形成较长假期，民航市场迎来新一轮客流小高峰。为匹配旅客返乡、出游的集中出行需求，南航上海地区提前统筹运力安排与服务保障，通过新增热门航线、加大宽体机投放、升级特色服务等多项举措，保障双节期间旅客出行安全顺畅、温馨舒适。

精准调配运力 织密假期空中网络

运力投放上，9月25日至10月8日双节期间，南航在上海虹桥、浦东两大机场计划执行航班2875班，投入座位数近60万座。在上海虹桥至贵阳、揭阳、武汉等多条热门往返航线上加密航班，其中上海往返贵阳新增航班每周二、四、六执飞，上海往返揭阳、武汉新增航班重点覆盖假期前后出行高峰时段。自9月14日起，南航已在上海浦东机场新增至北京大兴往返航班，航班号为CZ8887/8，每日一班，方便京沪两地旅客通勤与探亲出行。针对旅客较为集中的热门目的地，南航加大宽体机运力投放，包括上海至广州、深圳、北京大兴、沈阳等部分国内航班，以及上海至首尔、台北等部分国际及地区航班。

从当前订座数据来看，节前南航上海出发至揭阳、南宁、大连、郑州、广州、喀什、乌鲁木齐、海口、北京大兴等部分国内航班，以及东京、首尔、胡志明、台北等部分国际及地区航班客座率已超80%；上海至武汉、重庆、长沙、郑州、成都等航线余票相对充足，可错峰出行。

地面暖心护航 服务升级出行体验

面对双节期间探亲、旅游、返乡叠加的客流高峰，南航上海分公司地面服务保障部结合虹桥、浦东两场客流特点，落地“礼尚”系列主题服务。地服部门在客流高峰时段动态增设应急柜台、晚到旅客专属柜台，调配业务骨干加强现场疏导，充分启用自助值机设备并配置专人引导，积极推广线上值机、电子登机牌。

便民服务方面，南航在虹桥、浦东两场实施特殊旅客优先服务举措，开设特殊需求旅客专属柜台，提供全流程伴行帮扶，现场免费提供捆扎绳、打包胶带等便民物料；在浦东机场启用登离机斜坡导板，为行动不便旅客出行提供便利。面向外籍旅客配备中英双语提示卡，做好涉外出行指引。工作人员还主动向旅客科普月饼礼盒、大闸蟹、充电宝等特殊物品的安检携带规范，减少旅客安检折返情况，切实解决出行中的实际难题。

走进虹桥、浦东两场休息室，“有声、有色、有型、有滋味”的“礼尚”主题文化活动已同步展开。虹桥机场T2航站楼V27南航木棉阁休息室丰富节日特色餐食，推出国庆限定特饮“木棉盛开”，国庆期间还将通过“时光照相馆”展示南航服务升级的发展历程；浦东休息室开展“礼尚南航·尊享”双节健康关爱专项活动，携手机场航医为候机旅客提供免费血压测量、健康科普服务。两场休息室统一播放节日主题广播，采用金黄与木棉红主色调打造秋日团圆主题景观，并开设幸福照相馆打卡、秋日香囊制作、非遗绣球滚灯体验、木棉花钥匙扣手作等民俗互动项目。

云端氛围升级 高空共庆双节同欢

登机之后，万米高空的客舱内也同步升级了双节特色服务。南航上海分公司结合秋日时令与双节节点，上线9至10月限定木棉特饮“悦秋收”，以雪梨白茶搭配雪梨片、桂花打造温润的秋日专属味蕾体验；节日期间还将推出中秋、国庆主题航班，开展非遗文化科普、节日互动体验、家国心愿分享等特色活动。其中，9月25日中秋当日的虹桥至广州航线将配备上海传统特色鲜肉月饼，营造喜庆祥和的云端节日氛围。

（本文图片均由南航提供）

双节临近，上海口岸航空货运量持续攀升。9月以来南航物流在沪已累计保障进出港货物超6000吨，其中大闸蟹礼盒运输量环比增长超200%。针对生鲜农产品、节日礼品等物流需求集中释放的特点，南航物流加密重点航线运力投放，优化作业保障细节，依托专业冷链能力保障节日生鲜准时送达。同时针对携宠返乡探亲、假日跨城出游的旅客需求，南航物流重点对宠物出行各环节实施全流程精细化服务提升，护航特殊旅客“毛孩子”的节日旅程。（《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员南沪宣）（编辑：王亚玲 校对：张薇 审核：程凌）