《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员王思佳 报道：9月25日，中秋佳节，东航江苏公司客舱服务部公务舱乘务员石佳执行南京—哈尔滨—南京往返航班任务。她拉着飞行箱准时走进准备室，对她而言，这个中秋，团圆在万米高空，也在旅客平安抵达的笑容里。

“越是节日，越要紧绷安全之弦，守牢安全底线。”石佳一如往日，在航前阶段仔细查验应急设备、逐一核对旅客信息。深耕客舱服务十余年，她保持着服务零投诉的优异成绩，同时具备民航中级乘务员、红十字救护员双重资质。“旅客把信任交到我们手上，我们就要对得起这份沉甸甸的托付。”

飞机平飞后，客舱里渐渐安静。石佳在服务间隙留意着几位带孩子的旅客和老年旅客，主动递上温水、提醒系好安全带。遇到小旅客好奇张望，她蹲下身轻声交流。她想起不久前墨尔本飞南京的深夜航班，三个婴儿此起彼伏的啼哭让家长分身乏术。石佳接过哭闹的孩子，一边轻轻拍嗝，一边哼着轻柔的儿歌，在服务间里仔细冲洗、消毒奶瓶，动作娴熟得像照顾自己的孩子。落地后，一位妈妈在表扬信里写道：“在离家万里的飞机上，石佳的服务让我们觉得，这不仅仅是一趟航班，更像是有家人陪着我们回家。”这份把旅客当家人的心，也被石佳带到了中秋航班上。

在近期MU2866成都天府至南京航班上，她为生日旅客张先生准备了“日出东方”特饮和手写贺卡。贺卡上画着一架穿越云层的小飞机：“人生如飞行，时有颠簸，但终会抵达。祝您起落安妥，生日快乐。”张先生红了眼眶，下机时特意折返致谢。这样的“云端惊喜”，是石佳服务中的日常。

这个中秋节，石佳说：“我会和千千万万的乘务员一起坚守岗位，保障旅客出行。虽然不能陪在家人身边，但把旅客平安送到家，就是我们乘务员最好的团圆。”

立足客舱一线岗位的同时，石佳参加了东航江苏客舱管理实习生培养计划，兼任急救培训教员，主动投身团组织各项公益活动。她曾携手南京机场安检部团总支开设应急技能科普公益课堂，现场示范教学，细致讲解心肺复苏与机上应急救护实操要点。“在万米高空，每一秒按压都是在和死神赛跑。急救知识不该只是考卷上的答案，而应该刻在肌肉里。” 石佳说道。

（东航江苏公司供图）

褪去客舱制服，生活里的石佳是一名8岁女孩的母亲。在卧室一角，她珍藏着女儿亲手写下的“最佳妈妈证”，上面写着：“我的妈妈是超人，会飞，会救人，还会陪我拼乐高。”在家休息的时间，她都留给孩子，陪女儿读绘本，在草地上尽情嬉戏，蹲在路边一起看蚂蚁搬家。在她看来，工作带给她俯瞰世界的广阔视野，而家庭，是她落地之后内心最安稳的归宿。

没有轰轰烈烈的事迹，只有长年累月的坚守。这个中秋，石佳和千千万万民航乘务员一样，在万米高空守护旅客出行。她既能敏锐捕捉客舱里的细微需求，也能温柔经营落地后的小日子；既是精益求精的乘务员，也是不缺席孩子成长的母亲。十余载云端风雨，她以热忱与温柔，绘就东航客舱人温情动人的职业画卷。（编辑：李海燕  校对：金杰妮 审核：韩磊）