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华夏航空会员系统开放第二轮公测
来源:中国民航网2020-07-06 16:11:00

中国民航网 通讯员陈芏霖 报道:7月2日,华夏航空全新会员系统开放第二轮公测,正式向全社会范围招募会员系统体验官,提交问题反馈报告,经采用后,即可免费领取华夏航空会员银卡特权。

据悉,华夏航空会员体系初步设计普卡、银卡、金卡三个会员等级,按等级为会员提供购票、辅营、服务、商城等会员权益;发行会员积分,实现积分+现金混合支付,并架设付费会员快速升级通道,加速会员权益变现。

在公测版页面可以看到,华夏航空会员商城设计为多商户体系,聚合了航空、通航、旅游、生鲜、教育等多产业资源,开放积分抵扣票款,积分兑换航空文创、城市旅游、生鲜等特产产品。

据华夏航空会员部门宣称,会员项目于2020年3月9日正式招标启动,4月底完成会员成长规则、权益等体系内容设计,5月下旬完成会员系统主要功能开发和测试环境调试,6月8日凌晨正式上线首轮华夏航空会员系统公测运营。

截止日前,华夏航空以70多名首轮公测体验官的有效反馈为参考,成功改造并优化会员成长规则、页面UI设计、产品流程等系统细节迭代,系统运行基本趋于稳定。

为加快新功能迭代,增强用户体验,华夏航空公开邀请用户参与会员系统第二轮“找茬”公测。浏览华夏航空(官网或微信小程序)“会员中心”,发现任何业务规则、流程和交互界面等异常问题,均可关注“华夏航空”微信公众号,发送关键词“找茬”,提交反馈报告。经采纳的优质报告提交者,可免费领取华夏航空银卡VIP会员身份。

作为国内专注于支线航空市场的华夏航空,其会员体系相关负责人表示,华夏航空会员身份将以CRM系统统一管理,加速整合华夏航空各业务平台用户数据,实现一个用户身份登录多平台享受权益,通融一体,为用户提供全方位、高品质的贵宾服务,打造专属化、平台化、一体化的美好生活平台。

责任编辑:zhangwei 000
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