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南航新疆客舱部举办旺季服务评比活动
来源:中国民航网2018-10-25 14:32:00

中国民航网 通讯员蔡小娇 报道:为全面倡导“美丽、快乐、责任、真情、卓越”的客舱文化价值观,10月19日,南航新疆分公司客舱部举办“安康杯”旺季服务三项评比表彰会,以鼓励和表彰投身于旺季生产并取得佳绩的乘务员。

旺季服务三项评比活动是记录乘务员和旅客共度的每一个温暖场景。乘务六分部的赵金东乘务长在飞往莫斯科的航班带领全组乘务员为51H刘钟翰小朋友在万米空中置办了一场特殊的“多4小时时差”的跨时区生日宴,和来自中外的100多名旅客共同度过了五个多小时的美好时光。“看到小旅客激动的热泪盈眶,看到周围的旅客纷纷竖起大拇指,我觉得这份工作有了特别的含义,不仅仅是迎来送往,更多的是通过花一点点的小心思举手之劳就可以引起旅客强烈的情感共鸣,都是我们宝贵的人生经历和无形的生活财富。”站在领奖台上的赵金东感慨道。

旺季服务三项评比活动于6月底启动,以“真情服务”为理念,以“美丽客舱”为主线,以顾客导向为中心,为满足人民美好出行的愿景,向全社会展示南航优质空中服务品牌。活动期间,共收到报送材料合计371篇,其中含148篇真情故事报告,223篇旅客乘机反馈。经过初选及复选阶段,最终评选出以“跨时区29小时超长生日-我们为你庆生”为代表的“最美木棉瞬间”10个、以“同行不是竞争对手,专业的点评才是认可”为代表的“最强木棉赞音”10篇、“最佳心致行美”团队三名。

尊师重道历来是中华民族的传统美德,弘扬传统美德更是是每一个南航人义不容辞的责任。在第三十三个教师节来临之际,由乌鲁木齐飞往广州的CZ6886航班上,乘务组精心策划并开展了“‘南’忘恩师,航行万里”的主题活动。来自广州音乐学院的梁先生被浓浓的客舱氛围深深的吸引,从事多年音乐教育的他按捺不住内心的激动,高歌一曲新疆民歌,他动情的说道,“这是我第一在空中度过教师节,没想到真是超出了我的预期,感谢南方航空,感谢每一个给予教育工作者尊重和理解的人们,祝愿所有的老师节日快乐!”

“感动常在,用爱飞行”!愿感动客舱的正能量传播的更远,让乘坐南航航班的旅客都能感受到来自南航的温暖。南航旺季服务评选,不仅展现了南航乘务员专业的职业素养和良好的精神风貌,同时也持续为每年的旺季服务工作储备经验积蓄能量。南航乘务员们将继续立足本职、再接再厉,以始终如一的真情服务迎接送往四面八方来的客人。

责任编辑:zhangwei 000
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