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祥鹏航空董事长的一封内部信 人文关怀并详实举措暖人心
来源:中国民航网2018-05-17 16:54:00

5月6日凌晨,祥鹏航空公司一名空乘在搭乘滴滴顺风车途中惨遭司机杀害。12日,郑州市公安局官方微博“平安郑州”发布警情通报称,“空姐乘坐滴滴顺风车遇害案”犯罪嫌疑人刘某华尸体已被打捞。案件至此告破。

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5月10日,祥鹏航空官方微博曾发布《关于祥鹏航空员工遇害事件的声明》:经郑州警方通报确认,祥鹏航空员工李某于2018年5月5日晚从驻勤酒店搭乘网约车前往市区途中不幸遇害。我们对年轻生命的陨落及失去一位亲爱的员工表示沉痛的哀悼,并对遇害员工家属致以最深切的慰问。

每一位员工都是我们的家人,我们会坚决保护家人的人身安全、维护家人的合法权益。在这样一个悲痛万分的时刻,我们始终坚定地陪伴着家属,不遗余力地为家属提供法务咨询、心理援助等帮助和支持。

在此,我们感谢并呼吁广大民众向郑州警方提供线索,期望案件早日侦破、将凶手绳之以法。愿逝者安息!

5月14日,祥鹏航空公司内网上有一封该董事长兼总裁徐飞致全体员工的一封信。

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其原文如下:

亲爱的全体祥鹏同仁们:

这几天以来,我们每天都沉浸在难以言表的悲痛与愤慨之中。2018年5月6日,我们永远地失去了一位可爱可亲的家人,祥鹏航空也永远失去了一位优秀的青年员工。5月12日,在警方和社会各界的努力下,传来了案件侦讯的重大消息,但这仍无法抚慰每个人心中的伤痕,痛失手足的悲伤此时此刻仍无法减退。那些曾与明珠朝夕相处甚至素未谋面的祥鹏兄弟姐妹们,我们深切的怀念还将久久延续。

在得知明珠失联的第一时间,公司就立即联同家属报警、联络网约车平台寻找线索,然而这没有阻止悲剧的发生。当噩耗传来,公司立刻成立了以副总裁、工会主席牵头的工作组赶赴郑州,为警方提供线索资料,为明珠的家属送去慰问与陪伴,提供一切可能需要的法务咨询、后勤保障和心理援助。此刻与未来,我们仍将与她的父母亲朋在一起,倾心尽力、共度难关。作为一名父亲,我深深明白,明珠的家人们正处于人生的至暗时刻,我们现在所能给予的帮助和安慰是何其的微薄,但我们希望,即使这一丝丝的微光,仍能为这个几近崩溃的家庭带来一点点力量。

在被巨大悲痛侵袭的几天里,使我感受到温暖与希望的,是你们--所有祥鹏同仁。你们的泪水与行动让我真切感受到你们曾与明珠并肩辛劳,在勤奋工作中建立起亲密的友谊;你们心怀哀痛坚守岗位的态度,使我再次领会责任的意义;你们相互安慰的拥抱,同仇敌忾的愤怒都让我知道,你们彼此支撑,是一支宝贵的、团结的队伍。我想说的是,为了你们,为了像明珠一样心怀蓝天梦想的祥鹏人,我们有责任把公司做得更好。

在祥鹏航空生产运营的十二年里,我们始终坚持关注和了解员工在工作与生活环境中的风险、困难和需求;我们持续健全、完善管理制度,提升运营保障能力;我们不断探索、实干,努力去营造理想中那个安定、舒适、温暖、强大的生态乐园和后盾家园,希望帮助大家快乐地工作,幸福地生活。

而突如其来的灾祸使我反思,作为企业的领导人、员工的大家长,我和公司的管理层还有哪些工作可以深入,公司还有哪些方面可以提升,应该如何更加切实地关心同仁的福祉,关注每位员工的日常状态,在办公室、候机楼、机坪、机库与机舱内的安全,在城市里、在上下班路途中的安危,乃至在生活中的困顿与烦恼。

当今,科学技术的发展与商业模式的创新,带来了更高效、便捷的生活,同时也带来许多潜在的问题与风险。在这些风险与问题中,有些需要社会法律法制体系的完善,有些需要提升企业管理品质和投入,而无论何时何地,也还需要每个个体提高安全与风险防范意识、提升自我保护能力。

尽管如此,我们仍在思考到底公司还能为大家做些什么?我们还能尽力提供什么?目前,公司已经开通了从单位到候机楼、地铁站口及机场周边员工居住社区的通勤车,免费为夜班员工在单位提供住宿。同时,公司已向政府申请了800余套精装公租房,预计在今年八月份将面向公司单身员工、家庭困难员工提供,并配套相关服务,解决大家的后顾之忧,统一集中安排住宿也能够更大限度保障大家通勤的安全和便利。作为大家的家长,我将竭尽所能为全体员工的工作、生活提供更加优质的保障。

与此同时,我们要重新审视公司管理制度,不断完善保障工作。我们需要法律和道德规范来维护社会体系的有序,也需要管理制度和行为准则来保障公司生产运营体系的有序。这些制度是对我们行为的规范和约束,也是对生产秩序、生命财产安全的负责和保护。为此,我号召每位员工,更加坚定地去理解并遵守与执行;管理干部们,必须更加认真负责、格尽值字、勤于建设,守护这个大家庭中的每位成员。在接下来的日子里,我们有一系列严肃、重要的问题需要思考,有大量严谨、细致的工作要做。我们将脚踏实地,不畏曲折。

亲爱的同仁们,在这个悲恸的时刻,让我们携手静默,向逝去的伙伴致以最深切的哀悼;让我们并肩前进,为了我们亲爱的同仁、珍爱的公司、最初的梦想,继续飞行。

祥鹏航空董事长兼总裁

2018年5月14日

值得特别关注的是,信中提到祥鹏航空为保障员工的通勤便利和安全,已经开通了从单位到候机楼、地铁站口及机场周边员工居住社区的通勤车,并免费为夜班员在单位提供住宿。

据祥鹏航空相关人员介绍,考虑空勤员工夜间出行安全及休息期时间节约等因素,为解决航后机组回家不便的问题,切实保障好员工的住宿服务。基地出勤楼可为空勤人员提供出勤楼免费住宿;若确实存在晚上回家需求,提倡大家选择员工交通车、自驾或同事拼车等方式结伴而行,避免单独乘坐陌生人驾驶且安全风险较高的社会车辆;行政类的员工如加班过晚需申请出勤楼住宿的,可在部门内完成相应申请流程后,向人资行政部后勤事务中心发邮件申请。

据了解,祥鹏公司的通勤车目前运行三条线路:1号线为祥鹏基地往返长水航城线路,2号线是工作区环线(兼顾日常前往航站楼和地铁站),3号线为祥鹏基地往返世纪城线路,每天多班次、多时刻往返接送职工上下班。

为进一步增强全员人身安全意识,强化“安全第一,预防为主”的观念,提高安全行为的自觉性,增强自我保护的应急能力,祥鹏航空于5月开展“安全主题月”系列活动。安全主题月将通过线上课堂和线下活动的形式开展,内容涉及:安全讲座、安全知识学习、防身术实战教学和EAP系列活动。

人是企业的决定性因素,是企业最有价值的财富,而人文关怀是这个财富的“守护神”。祥鹏航空在痛失员工、深切缅怀的同时,能够第一时间制定并推出了切实可靠、保护员工人身安全的诸项举措,既体现了航空公司对员工的人文关怀,也有效解决了员工的后顾之忧,更在一定程度上防止了此类恶劣事件的再次发生。(中国民航网独家 转载请注明出处)

责任编辑:shiying
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