2月21日，西部航空受邀出席于新加坡开幕的2017亚洲航空节（Aviation Festival Asia），并以本届亚洲航空节主讲嘉宾身份与全球知名航空企业共同就民航未来发展及规划进行深入的沟通与交流。

通过邀请航空业内人士及全球范围内知名航空企业参与会议论坛，亚洲航空节以其广泛的行业影响力成为全球最受瞩目的民航业盛典之一。本届亚洲航空节，来自全球逾1000家航空公司及机场的超2000名与会人士就航空业发展中的客户群体、销售技术系统、服务品质、资本盈利及品牌形象等内容展开交流分享。亚洲航空节的成功举办为航空公司及机场提供了详实、深入的信息交流平台，有效地进行了业内运营总结与未来前沿发展研讨。

西部航空作为本届亚洲航空节的主讲嘉宾就自身多年的中国国内低成本航空运营模式进行了主题分享。

市场服务细分，卖方市场向买方市场转移

随着大数据时代的来临，旅客群体依据经济水平、服务需求进行细分正成为航空公司精准服务的要务之一。与大众出行旅客的关注点不同，西部航空通过分析乘机旅客数据后观察到商务旅客对航班时刻、航班服务、航班班次的需求更高，对价格的敏感度较低。在以西部航空为代表的低成本航空企业中，如何维护现有价格敏感度高的旅客并逐步提高商务旅客比例成为近期的运营关键核心点。

西部航空主讲嘉宾滕洋认为，低成本航空公司可以通过发掘不同客户群体的需求重叠面入手，逐步从客舱服务、高端产品、航班时刻等方向提高商务旅客比例，均衡航旅服务市场中旅客群体的分布。

转变低成本航空理念，低价不再是唯一竞争点

针对传统低成本航空企业侧重于以价格为核心的竞争方式，西部航空代表在分享会议中介绍随着经济力量的发展，航旅服务盈利及竞争方式关注点应该逐步向多元化产品、多样化服务发展。通过提供价格阶梯式差异产品及服务，低成本航空公司在满足“让每一位出行者都能享受航空出行”的同时也能更大比例的满足个性化旅客需求、扩大营运能力。

西部航空在2016年推出了“旅行家”产品，“旅行家”产品通过差异化的舱位设计及服务内容从需求着手满足旅客自主选择、自主消费的理念。同一班航班上阶梯式的价格内容服务因此也印证了西部航空低成本运营的初衷。

航空企业竞争国际化，品牌效益彰显魅力

在国际多家航空企业逐步进入国内市场且国内航空企业竞争激烈化的趋势下，西部航空除细致划分旅客群体、设计产品多元化选择外，也将进一步提升品牌影响力。借助品牌的力量，西部航空将与国内外优秀航空企业一同就服务旅客进行合作与交流。“用数据分析不同需求的旅客群体，摒弃僵化的价格竞争，迈向积极的低成本航空竞争市场，西部航空关注品牌的力量，”西部航空市场部副总经理滕洋认为积极的竞争将给航空企业带来更宽广的发展未来。（中国民航网讯）