《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员姜荣华、亢煊柠 报道：危急时刻见真情。2025年5月4日，正值“五一”小长假，东航西北分公司MU2272长春至西安的航班满载旅客正在万米高空飞行。起飞后约两小时，餐饮服务期间，坐在49K座位的张先生向乘务员反映同行的杨女士身体不适。乘务长郑雁丰闻讯立刻赶到旅客身边，观察到旅客出现虚汗不止、面色苍白、肢体颤抖等症状。郑雁丰迅速启动机上紧急救护流程，通过客舱广播紧急寻找医护人员，将情况报告机长。与此同时，乘务组同步为其开展生命体征监测。

机长姜荣华接到乘务员报告后，嘱咐客舱乘务组随时关注旅客身体状态，立即做备降评估准备。机组合理分工，调整至最佳力量，通过卫星电话联系航空管制员告知情况，并申请下降高度。

20时20分，乘务组为旅客测量血压、脉搏等指标，并提供糖水，但旅客无法言语，且逐渐陷入昏睡状态。由于机上无医护人员响应，机组持续关注并监测旅客身体状况。20时40分，同行的张先生提出尽快落地就医的要求。为保障旅客的生命安全，机组果断决定备降鄂尔多斯机场，管制员也给出了直飞的指令，中国民航系统责无旁贷的为患病旅客开辟空中绿色通道。

旅客的安危牵动着全体机组人员的心，飞机下降过程中，飞行机组联系好机场急救人员及地面电源车提前到位，确保在飞机落地后能够以最快的速度对患病旅客实施救助。

21时18分，飞机平稳降落在鄂尔多斯机场，救护车早已到位等待。当看到旅客及时被急救人员接走，机组一路悬着的心才放下来。MU2272航班于22:15分从鄂尔多斯机场重新起飞前往西安。（编辑：王亚玲 校对：金杰妮 审核：韩磊）