精品服务展示，乘务员为旅客调制鸡尾酒和咖啡

　　中国民航网 通讯员李冰川 报道：5月10日，中国南方航空公司面向社会在其总部及全国各地21家分子公司同时举行“阳光南航”公众开放日。南航黑龙江分公司作为其唯一一家在黑龙江省的分公司，通过南航微信平台选出40名幸运参与者走进黑龙江分公司的客舱模拟舱。

　　据悉，该客舱模拟舱是全比例A320系列模拟舱段，具有声光电、多媒体监控系统等多种设备，能为使用者提供客舱真实感受。此次“阳光南航”公众开放日主办方为参与者设计了机上精品服务、空中急救和飞机迫降紧急撤离等环节，并设置大量旅客互动环节，以此增强参与者体验感受，丰富市民对航空常识的认识，特别是一些特殊情况下航空乘机经验。

模拟空中急救中，空姐教体验者心肺复苏技巧，增加大家的急救常识。

　　互动体验中，乘务员现场与旅客就机上打电话和紧急撤离口处的行李安放进行互动，从模拟中进步向大家解释这些客舱安全要求的意义和作用，哪些是不文明乘机行为（民航总局界定十种不文明乘机)。南航旅客还专门准备了精致的餐点，在现场由乘务员伴奏的吉他声中，为旅客调制鸡尾酒和咖啡，深受大家的欢迎。名叫“久宝”小朋友的妈妈专门买的空乘小衣服，带着她参加这次体验，并为旅客发放餐食，稚嫩的动作，专注的精神惹来大家阵阵笑声。而“沈女士”是专程9日做飞机从上海赶到哈尔滨，参加这次体验日活动的，可以看出很多市民对于深入了解航空企业有着深厚的兴趣。

　　在机上急救环节，乘务员现场讲解了心肺复苏等急救的常识，并现场演示CPR。据南航黑龙江分公司介绍，随着航空出行的普及，越来越多的人愿意乘坐飞机，但机上突发疾病的情况也在逐年增加，这些年来类似新闻层出不穷。南航黑龙江分公司作为本省最大的基地航空公司，在运营中积极发挥作用，凭借着机组责任心和专业技能每年都为很多机上突发疾病的旅客提供帮助，挽救生命。同时，我们也应该看到随着社会老龄化的发展以及车辆的增多，身边可能就会出现这样或那样的突发情况。遇到这种情况时，首先当然是需要由专业医生的诊治，可一旦专业救护无法赶到现场时，抢救生命就是与时间赛跑，我们通过了解这些知识，就可以为那些需要帮助的人提供更多的救护可能。而这次机上急救演练就是一方面提高旅客对机上救护的认识和了解。另一方面丰富大家的急救常识，为扶危帮困，救死扶伤多创造可能。

　　乘坐飞机是最安全的出行方式，平时旅客在乘机时更多感受的是服务，对航空应急撤离等方面的了解和体验较少。中国民航始终坚持“安全第一，预防为主”，随着旅客增加，现在确保民航运输安全越来越地是在旅客的良好配合中实现。比如我们的应急撤离舱门，在遇到突发情况时，就需要旅客协助打开；机上出现紧急情况时就需要旅客严格按照机组的要求进行撤离，因为机组长期接受这种专业的技能培训，一旦发生情况时，可以在第一时间内，保证旅客最大的安全需求。所以有必要让广大旅客进一步了解怎样在突发情况时保护好自己，怎样协助好乘务组。记者看到，在应急撤离时有的旅客拿着自己的行李、手包等等撤离，其实这个是不对的。现场空姐介绍，在紧急撤离时，旅客应该将自己携带的行李等放在行李架上或者座位前的口袋中。如果从应急滑梯撤离，还需要脱掉高跟鞋，因为高跟鞋可能将充气滑梯划破，而将给后续旅客撤离带来严重困难。